¿Qué ocurre si se congela mi cuenta de Padlet for Schools?

Has iniciado sesión en tu cuenta de Padlet for Schools y, de repente, ya no puedes editar tus padlets ni crear nuevos. ¿Qué ha ocurrido? ¿Cómo solucionarlo?

Si tu cuenta de Padlet for Schools está congelada, lo más probable es que esté al corriente de pago. Tras 60 días de impago, la suscripción se cancelará.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Tus padlets estarán congelados hasta que se tomen medidas. A continuación se muestran las opciones para recuperar el acceso a sus padlets:

Propietarios

Pagar el saldo pendiente

El Propietario de la cuenta puede pagar el saldo enviando un correo electrónico al Equipo de Membresías a: [email protected].

Una vez que el propietario se ponga en contacto con nuestro Equipo de Membresías y tengamos un plan establecido, podemos descongelar la cuenta mientras se procesa el pago.

Profesores y alumnos

Póngase en contacto con el propietario

Ponte en contacto con el propietario de la cuenta de Padlet for Schools para informarte sobre el estado de tus padlets.

Transfiere tus padlets

Puedes transferir tus padlets a una cuenta individual. Sin embargo, primero necesitaremos la aprobación del propietario de la cuenta de Padlet for Schools.

Para ello, envíe un mensaje de correo electrónico a [email protected] y envíe una copia al propietario de la cuenta. Indique también la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Padlet a la que desea transferir los padlets.

Si transfieres tus padlets y estás por encima del límite de cuota para tu tipo de plan, tus padlets permanecerán congelados. Tendrás que eliminar padlets para reducir tu cuota o cambiar a un nivel de suscripción superior.