Zásady vrácení peněz společnosti Padlet
Aktualizováno 3/3/26
podle
Rana Wilds
Vrácení peněz je podle nás opravdu zábavné! Chceme vám poskytnout co největší svobodu a flexibilitu, pokud jde o vaše předplatné. Vždy vám usnadníme změnu předplatného a v různých situacích nabízíme poměrné vrácení peněz:
Předplatné Gold a Platinum
Pokud máte měsíční tarif: Pokud se rozhodnete přejít z předplatného Platinum nebo Gold na bezplatnou variantu Neon, bude vám automaticky zaslána poměrná refundace za zbývající dobu předplatného prostřednictvím vaší naposledy použité platební metody.
Pokud máte roční předplatné: Pokud se rozhodnete přejít na nižší tarif do 90 dnů od zakoupení předplatného, nabídneme vám poměrnou refundaci.
Možnost přechodu na nižší tarif najdete na stránce Fakturace. Stačí kliknout na Přechod na nižší tarif a přejít na tarif Neon. Vrácení peněz za zbývající dobu vašeho aktuálního tarifu by mělo dorazit do 2–3 pracovních dnů.
Pokud možnost snížení úrovně není k dispozici, znamená to, že vaše předplatné je mimo časový rámec povolený pro poměrné vrácení peněz. Na konci platebního období však budete moci přejít na nižší úroveň. Pokud zvolíte tuto možnost, zachováte si předplatné a všechny prémiové výhody po zbývající část fakturačního období, ale nebude možné získat vrácení peněz.
Team Gold
Pokud máte měsíční tarif: Pokud se rozhodnete přejít z předplatného Team Gold na bezplatnou variantu, bude vám automaticky zaslána poměrná refundace za zbývající dobu předplatného prostřednictvím vaší naposledy použité platební metody.
Pokud máte roční tarif: Pokud se rozhodnete přejít na nižší tarif do 90 dnů od zakoupení předplatného, nabídneme vám poměrnou refundaci.
Třída
30denní zkušební verze Classroom: Pokud se rozhodnete přejít na placenou verzi před uplynutím 30denní zkušební doby, budou na váš účet připsány poměrné kredity namísto vrácení peněz. Tyto „propagační kredity“ budou automaticky použity na budoucí platby za účet Classroom.
Předplatné Classroom: Plány Classroom lze zrušit pouze na konci období. Pro tento plán nejsou k dispozici poměrné refundace.
Padlet pro školy
Zákazníci Padlet pro školy mohou požádat o vrácení peněz během prvních 30 dnů od zakoupení předplatného. Pokud chcete předplatné zrušit po uplynutí této lhůty, zrušení bude účinné na konci aktuálního zúčtovacího cyklu a vaše platba nebude způsobilá k vrácení.
Pokud narazíte na problémy při downgrade předplatného, kontaktujte náš tým podpory.
