Zrušení mého předplatného
Aktualizováno 15/11/25
podle
Rana Wilds
Ale ne! Mrzí nás, že nás opouštíš, a je nám líto, že odcházíš. Chápeme, že se věci mění, a budeme tu pro vás, až budete připraveni se k nám opět připojit! Do té doby jsou níže uvedeny kroky pro zrušení předplatného:
- Prvním krokem je přejít na svou fakturační stránku. Klikněte na ikonu ozubeného kolečka Nastavení v pravém horním rohu panelu > vyberte správný pracovní prostor (shora) > klikněte na Fakturace > vyberte možnost Snížit vedle úrovně, na kterou chcete snížit předplatné.
- Na další stránce budete vyzváni k výběru data zrušení. Můžete si vybrat, zda chcete dokončit aktuální období, nebo zda chcete zrušit službu okamžitě.
Vrácení peněz: V případě, že se chcete vrátit k předchozímu termínu, můžete si vybrat, zda chcete prodloužit termín nebo ne: Pokud rušíte před vypršením platnosti předplatného:
Roční plány: Pokud během prvních 90 dnů od zakoupení, bude vám vrácena jakákoli nevyužitá část.
Měsíční plány: Za nevyužitou část zúčtovacího období bude vrácena poměrná část peněz.
Další informace o zásadách vracení peněz.
Roční plány: Pokud během prvních 90 dnů od zakoupení, bude vám vrácena jakákoli nevyužitá část.
Měsíční plány: Za nevyužitou část zúčtovacího období bude vrácena poměrná část peněz.
Další informace o zásadách vracení peněz.
- Posledním krokem je kliknutí na tlačítko Potvrdit, čímž dokončíte snížení úrovně.
Pokud narazíte na nějaké problémy, přejděte na náš kontaktní formulář a pošlete nám zprávu s označením, Vyúčtování.
Často kladené otázky
Co se stane s mými padlety, pokud provedu downgrade?
Při downgradu se ve vašem účtu uloží všechny vytvořené padlety. Pokud vaše padlety překročí limity plánu, vaše padlety budou zmrazeny a vytváření dalších padletů bude omezeno, dokud padlety neuložíte do složky Trashed (Koš) nebo si znovu nepředplatíte placený účet.
