Co se stane, když je můj účet Padlet for Schools zmrazen?

Přihlásili jste se do svého účtu Padlet for Schools a najednou už nemůžete upravovat své padlety ani vytvářet nové. Co se stalo? Jak to napravíte?

Pokud je váš účet Padlet for Schools zamrzlý, je pravděpodobné, že je účet po splatnosti. Po 60 dnech bez platby bude předplatné zrušeno.

Jak to mohu napravit?

Vaše padlety budou ve zmrazeném stavu, dokud nebudou podniknuty další kroky. Možnosti, jak znovu získat přístup k padletům, jsou uvedeny níže:

Vlastníci

Zaplatit dlužnou částku

Majitel účtu může zůstatek uhradit zasláním e-mailu týmu členství na adresu: [email protected].

Jakmile se Majitel spojí s naším Týmem pro členství a my nastavíme plán, můžeme účet po dobu zpracování platby rozmrazit.

Učitelé a studenti

Kontaktujte majitele

Kontaktujte Vlastníka účtu Padlet for Schools a zeptejte se na stav svých padletů.

Převod vašich padletů

Své padlety můžete převést na individuální účet. Nejprve však potřebujeme souhlas Vlastníka účtu Padlet for Schools.

Chcete-li tak učinit, napište na adresu [email protected] a do vlákna uveďte cc Vlastníka účtu. Uveďte také e-mailovou adresu spojenou s účtem Padlet, na který chcete padlety přesunout.

Pokud převedete své padlety a překročíte limit kvóty pro svůj typ plánu, vaše padlety zůstanou zmrazené. Budete muset padlety buď vyhodit do koše, abyste se dostali pod svou kvótu, nebo přejít na vyšší úroveň předplatného.