Скасувати мій платний обліковий запис
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
О ні! Ми ненавидимо те, що ти покидаєш нас, і нам сумно бачити, як ти йдеш. Ми розуміємо, що все змінюється, і ми будемо тут, коли ви будете готові приєднатися до нас знову! А до того часу, нижче наведені кроки, як скасувати підписку:
- Перший крок - перейти на сторінку виставлення рахунку. Натисніть кнопку з трьома крапками(...) в лівому нижньому кутку інформаційної панелі > Налаштування > Білінг > Пониження тарифу.
- На наступній сторінці вам буде запропоновано вибрати дату скасування. Ви можете вибрати завершення поточного терміну або негайне скасування.
Повернення коштів: Якщо ви скасовуєте підписку до закінчення терміну її дії, вам буде відшкодовано будь-яку невикористану частину коштів. (Це стосується скасування протягом перших 90 днів річної підписки та в будь-який час для місячної підписки). Дізнайтеся більше про політику повернення коштів.
- Останнім кроком буде натискання кнопки Підтвердити, щоб завершити пониження тарифу.
Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, скористайтеся нашою контактною формою та надішліть нам повідомлення з тегом "Білінг".
Поширені запитання
Що станеться з моїми пейджетами, якщо я відмовлюся від тарифного плану?
Коли ви перейдете на нижчий тарифний план, ви зможете продовжувати користуватися акаунтом. Усі пейджети, які ви створили як користувач, зберігаються у вашому акаунті. Якщо кількість ваших пейджів перевищує ліміт плану, створення нових пейджів може бути обмежено, доки ви не видалите їх або не підпишетеся на платний акаунт знову.
Хорошою альтернативою видаленню пейджів є архівування тих, які ви більше не використовуєте, щоб звільнити місце в плані Neon.
Хорошою альтернативою видаленню пейджів є архівування тих, які ви більше не використовуєте, щоб звільнити місце в плані Neon.
