Öppna eller redigera fakturor

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

Åtkomst till fakturor
- Web
  - Mobilapp
Ändra faktureringsadress
- Köpa Padlet via Apple App Store
- Köpa Padlet via Google Play
Vanliga frågor

Åtkomst till fakturor

Om du har ett betalt konto och behöver en kopia av din faktura går du bara till sidan Fakturering och tittar under Fakturor. Klicka på kugghjulsikonen (⚙️) längst upp till höger på instrumentpanelen > välj rätt arbetsyta (längst upp) > Fakturering > Fakturor.

Web

Mobilapp

Du kan se dina betalda fakturor och ladda ner kopior genom att klicka på ikonen Ladda ner.

Om du har flera betalda konton, se till att du har valt rätt arbetsyta högst upp på sidan Inställningar.

Ändra faktureringsadress

För att ändra faktureringsadressen för framtida fakturor och kvitton, gå till sidan Fakturering. Under avsnittet "Betalningsinformation" klickar du på Uppdatera bredvid den angivna faktureringsinformationen. Gör dina ändringar och klicka sedan på Spara!

Om du behöver uppdatera faktureringsuppgifterna på en faktura eller ett kvitto som utfärdats före dina ändringar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt faktura-/kvittonummer och de uppdaterade faktureringsuppgifterna. Vi kommer att ändra dokumentet och skicka tillbaka det till dig så snabbt som möjligt!

Köpa Padlet via Apple App Store

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte tillhandahålla en betald faktura för ditt köp. Om du köpte en licens via Apple App Store kan du visa din köphistorik för att ladda ner ett kvitto.

Köpa Padlet via Google Play

Eftersom du inte köpte direkt från Padlet kan vi inte tillhandahålla en betald faktura för ditt köp. Om du köpte Padlet via Google Play Store kan du visa din orderhistorik för att ladda ner fakturan.

Vanliga frågor

Varför kan jag inte hitta ett kvitto eller en faktura?

Om din licens ingår i ett gruppköp kommer inköpsansvarig eller faktureringskontakt att få en kopia av fakturan/kvittot via e-post.

Om du är köparen på ditt konto bör du automatiskt få ett kvitto till den e-postadress som finns registrerad efter att vi har mottagit din betalning. Om du inte får det omedelbart, kontrollera dina mappar för skräppost/reklam.

Om du fortfarande inte kan hitta din faktura, kontakta våra representanter för hjälp.

Uppgifterna på min faktura är felaktiga. Hur uppdaterar jag dem?

För att uppdatera dina faktureringsuppgifter för framtida köp, gå till din faktureringssida och klicka på Uppdatera under avsnittet "Betalningsinformation". Om du behöver redigera en faktura som Padlet har skickat till dig innan några ändringar har gjorts, kontakta oss. Vi hjälper dig gärna att uppdatera fakturaadressen eller lägga till andra nödvändiga ändringar.

Varför kan jag inte se faktureringssidan i mitt konto?

Om du ingår i en gruppprenumeration (Team/Klassrum/Padlet för skolor) kan du bara se faktureringssidan om du är kontoägaren.