Zásady vrátenia peňazí spoločnosti Padlet
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Myslíme si, že náhrady sú naozaj zábavné! Chceme vám poskytnúť čo najväčšiu slobodu a flexibilitu, pokiaľ ide o vaše predplatné. Vždy vám uľahčíme zmenu predplatného a za rôznych okolností ponúkame pomerné náhrady:
Zlaté a platinové predplatné
Ak máte mesačný plán: Ak sa rozhodnete znížiť platinové alebo zlaté predplatné na bezplatnú možnosť Neon, automaticky vám pošleme pomernú náhradu za zostávajúcu dobu trvania predplatného prostredníctvom poslednej použitej platobnej metódy.
Ak máte ročný plán: Ak sa rozhodnete znížiť predplatné do 90 dní od zakúpenia predplatného, ponúkneme vám pomernú náhradu.
Možnosť zníženia úrovne nájdete na svojej fakturačnej stránke. Jednoducho kliknite na možnosť Downgrade a znížte tarifu na možnosť Neon. Náhrada za zostávajúci čas vášho aktuálneho plánu by mala prísť do 2-3 pracovných dní.
Ak možnosť Downgrade nie je k dispozícii, znamená to, že vaše predplatné je mimo časového rámca povoleného pre pomerné náhrady. Na konci platobného obdobia však stále budete mať možnosť downgrade. Ak si vyberiete túto možnosť, zachováte si predplatné a všetky prémiové výhody do konca zúčtovacieho obdobia, ale nebude možné vrátiť peniaze.
Tímy Padlet
Ak máte mesačný paušál: Ak sa rozhodnete znížiť predplatné z predplatného Team Gold na bezplatnú možnosť, automaticky vám bude zaslaná pomerná refundácia za zostávajúcu dobu trvania predplatného prostredníctvom poslednej použitej platobnej metódy.
Ak máte ročný plán: Ak sa rozhodnete znížiť predplatné do 90 dní od zakúpenia predplatného, ponúkneme vám pomernú náhradu.
Učebňa
Classroom 30-dňová skúšobná verzia: Ak sa rozhodnete prejsť na platenú verziu pred uplynutím 30-dňovej skúšobnej verzie - namiesto vrátenia peňazí sa na váš účet pripočítajú pomerné kredity. Tieto "propagačné kredity" sa automaticky použijú na budúce poplatky za účet Classroom.
Predplatné triedy: Predplatné učebne je možné zrušiť len na konci obdobia. Pri tomto pláne nie sú k dispozícii pomerné náhrady.
Padlet pre školy
Pre zákazníkov služby Padlet pre školy sú k dispozícii náhrady za prvých 30 dní po zakúpení predplatného. Ak chcete zrušiť predplatné po tomto období, zrušenie bude účinné na konci aktuálneho fakturačného cyklu a platba nebude mať nárok na vrátenie peňazí.
Ak sa pri znižovaní predplatného vyskytnú akékoľvek problémy, obráťte sa na náš tím podpory.
