Prečo je môj účet zmrazený?
Od 1. februára 2024 zavádzame niektoré zmeny v spôsobe, akým zaobchádzame s účtami, ktoré prekročili svoje kvóty na vankúšiky.
Ako to funguje
Ak ste predtým mali platenú úroveň a potom ste prešli na nižšiu úroveň, môžete mať vytvorených viac padletov, ako je povolené pre vašu novú úroveň. V takomto prípade vám dáme sedem dní na zníženie počtu padletov tak, aby bol na úrovni vašej novej kvóty padletov alebo pod ňou. Po uplynutí siedmich dní budú všetky vaše padlety automaticky zmrazené. Zmrazené bločky sú stále prístupné a môžete ich čítať, ale nemožno ich nijako upravovať.
Ak chcete zrušiť zmrazenie svojich padletov, znížte počet padletov na počet, ktorý je rovný alebo nižší ako vaša kvóta, umiestnením existujúcich padletov do priečinka Kôš alebo predplatením jedného z našich platených plánov.
