Politika vrátenia peňazí spoločnosti Padlet
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Vrátenie peňazí je podľa nás skutočne zábavné! Chceme vám poskytnúť čo najväčšiu slobodu a flexibilitu, pokiaľ ide o vaše predplatné. Zmenu predplatného vždy uľahčujeme a v rôznych prípadoch ponúkame vrátenie peňazí pomernou časťou:
Predplatné Gold a Platinum
Ak máte mesačný plán: Ak sa rozhodnete prejsť z predplatného Platinum alebo Gold na bezplatnú možnosť Neon, automaticky vám bude zaslaná pomerná refundácia za zostávajúcu dobu trvania vášho predplatného prostredníctvom vašej naposledy použitej platobnej metódy.
Ak máte ročný plán: Ponúkneme vám pomerné vrátenie peňazí, ak sa rozhodnete pre zníženie úrovne do 90 dní od zakúpenia predplatného.
Možnosť zníženia úrovne nájdete na stránke Fakturácia. Stačí kliknúť na Znížiť úroveň, aby ste prešli na možnosť Neon. Refundácia za zostávajúcu dobu vášho aktuálneho plánu by mala doraziť do 2–3 pracovných dní.
Ak nie je možnosť zníženia úrovne k dispozícii, znamená to, že vaše predplatné je mimo časového rámca povoleného pre pomerné vrátenie peňazí. Na konci platobného obdobia však budete môcť znížiť úroveň. Ak zvolíte túto možnosť, zachováte si predplatné a všetky prémiové výhody na zvyšok fakturačného obdobia, ale nebude možné vrátenie peňazí.
Team Gold
Ak máte mesačný plán: Ak sa rozhodnete pre downgrade z predplatného Team Gold na bezplatnú verziu, automaticky vám bude zaslaná pomerná refundácia za zostávajúcu dobu predplatného prostredníctvom vašej naposledy použitej platobnej metódy.
Ak máte ročný plán: Ak sa rozhodnete pre downgrade do 90 dní od zakúpenia predplatného, ponúkneme vám pomernú refundáciu.
Trieda
30-dňová skúšobná verzia Classroom: Ak sa rozhodnete prejsť na platenú verziu pred uplynutím 30-dňovej skúšobnej doby, namiesto vrátenia peňazí budú na váš účet pripísané pomerné kredity. Tieto „propagačné kredity“ budú automaticky použité na budúce platby za účet Classroom.
Predplatné Classroom: Plány Classroom je možné zrušiť len na konci obdobia. Pre tento plán nie sú k dispozícii pomerné refundácie.
Padlet pre školy
Pre zákazníkov Padlet pre školy sú refundácie k dispozícii počas prvých 30 dní po zakúpení predplatného. Ak chcete zrušiť svoje predplatné po uplynutí tejto lehoty, zrušenie nadobudne platnosť na konci vášho aktuálneho fakturačného cyklu a vaša platba nebude oprávnená na refundáciu.
Ak máte akékoľvek problémy so znížením úrovne predplatného, kontaktujte náš tím podpory.
