Политика возврата средств Padlet
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Мы считаем, что возврат средств — это действительно здорово! Мы хотим предоставить вам как можно больше свободы и гибкости в отношении вашей подписки. Мы всегда упрощаем процесс смены подписки и предлагаем пропорциональный возврат средств в различных случаях:
Подписки Gold и Platinum
Если у вас месячный план: при переходе с подписки Platinum или Gold на бесплатную опцию Neon вам будет автоматически отправлен пропорциональный возврат средств за оставшийся срок подписки через последний использованный вами способ оплаты.
Если у вас годовой план: мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите перейти на более низкий тариф в течение 90 дней с момента покупки подписки.
Опция понижения уровня подписки находится на странице «Биллинг». Просто нажмите «Понизить уровень», чтобы перейти на вариант Neon. Возврат средств за оставшийся срок вашего текущего тарифного плана должен поступить в течение 2-3 рабочих дней.
Если опция «Понизить» недоступна, это означает, что ваша подписка вышла за рамки срока, в течение которого допускается пропорциональный возврат средств. Однако вы все равно сможете понизить тариф в конце платежного периода. Если вы выберете эту опцию, вы сохраните свою подписку и все преимущества премиум-аккаунта до конца платежного периода, но возврат средств не будет доступен.
Team Gold
Если у вас ежемесячный план: при выборе перехода с подписки Team Gold на бесплатную версию вам будет автоматически отправлен пропорциональный возврат средств за оставшийся срок подписки через последний использованный вами способ оплаты.
Если у вас годовой тарифный план: мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите перейти на более дешевый тарифный план в течение 90 дней с момента покупки подписки.
Класс
30-дневная пробная версия Classroom: если вы решите перейти на платную версию до истечения 30-дневного пробного периода, на ваш счет будут зачислены пропорциональные кредиты вместо возврата средств. Эти «промо-кредиты» будут автоматически использованы для оплаты будущих счетов за аккаунт Classroom.
Подписка на Классную комнату: планы Классной комнаты могут быть отменены только в конце срока. Пропорциональные возмещения не доступны для этого плана.
Padlet для школ
Для клиентов Padlet для школ возврат средств доступен в течение первых 30 дней после покупки подписки. Если вы хотите отменить подписку после этого периода, отмена вступит в силу в конце текущего платежного цикла, и ваш платеж не подлежит возврату.
Если у вас возникли проблемы с понижением уровня подписки, обратитесь в нашу службу поддержки.
