Политика возврата средств Padlet
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Мы считаем, что возврат денег - это очень весело! Мы хотим предоставить вам как можно больше свободы и гибкости, когда речь идет о вашей подписке. Мы всегда упрощаем процесс замены подписки и предлагаем пропорциональный возврат средств при различных обстоятельствах:
Подписки Gold и Platinum
Если вы пользуетесь ежемесячным планом: При переходе с подписки Platinum или Gold на бесплатную подписку Neon мы автоматически отправим вам пропорциональный возврат средств за оставшийся срок подписки через ваш последний использованный способ оплаты.
Если вы пользуетесь годовым планом: Мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите перейти на новый тарифный план в течение 90 дней после приобретения подписки.
Возможность понизить тарифный план находится на странице выставления счетов. Просто нажмите кнопку Downgrade, чтобы перейти на вариант Neon. Возврат средств за оставшееся время действия вашего текущего тарифного плана должен поступить в течение 2-3 рабочих дней.
Если опция Downgrade недоступна, это означает, что ваша подписка находится вне временных рамок, разрешенных для пропорционального возврата средств. Однако вы все равно сможете перейти на новый тарифный план в конце платежного периода. Если вы выберете этот вариант, вы сохраните свою подписку и все премиум-преимущества до конца расчетного периода, но возврат средств будет невозможен.
Команды Padlet
Если вы пользуетесь ежемесячным тарифным планом: При переходе с подписки Team Gold на бесплатную подписку вы автоматически получите компенсацию за оставшийся срок подписки через ваш последний использованный способ оплаты.
Если вы пользуетесь годовым планом: Мы предложим пропорциональный возврат средств, если вы решите отказаться от подписки в течение 90 дней после ее приобретения.
Классная комната
30-дневная пробная версия Classroom: Если вы решите перейти на платную версию до истечения 30-дневной пробной версии, на ваш счет будут начислены условные кредиты вместо возврата средств. Эти "рекламные кредиты" будут автоматически использованы при последующих оплатах учетной записи Classroom.
Подписка на классную комнату: Подписку на занятия можно отменить только в конце срока. Возврат средств по пропорциональной ставке для этого плана недоступен.
Padlet для школ
Для клиентов Padlet for Schools возврат средств возможен в течение первых 30 дней после приобретения подписки. Если вы хотите отменить подписку после этого срока, отмена вступит в силу в конце текущего расчетного цикла, и ваш платеж не будет подлежать возврату.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, если у вас возникнут проблемы с понижением рейтинга подписки.
