Отменить мой платный аккаунт
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
О нет! Нам очень жаль, что вы покидаете нас, и мы очень огорчены вашим уходом. Мы понимаем, что все меняется, и мы будем здесь, когда вы будете готовы присоединиться к нам снова! А до тех пор ниже перечислены шаги по отмене подписки:
- Первым делом перейдите на свою страницу выставления счетов. Нажмите на кнопку с тремя точками многоточия (...) в левом нижнем углу панели инструментов > Настройки > Биллинг > Понижение рейтинга.
- На следующей странице вам будет предложено выбрать дату отмены. Вы можете выбрать дату окончания текущего срока или отмены сразу.
Возврат средств: Если вы отменяете подписку до истечения срока ее действия, любая неиспользованная часть будет возвращена. (Это относится к отмене в течение первых 90 дней годовой подписки и в любое время для месячной подписки). Узнайте больше о политике возврата средств.
- Последний шаг - нажать кнопку Подтвердить, чтобы завершить понижение версии.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, перейдите к нашей контактной форме и отправьте нам сообщение с тегом "Биллинг".
Вопросы и ответы
Что произойдет с моими падлетами, если я откажусь от тарифного плана?
При понижении тарифного плана вы можете продолжать пользоваться аккаунтом. Все падлеты, созданные вами как пользователем, сохраняются в вашем аккаунте. Если ваши падлеты превышают лимит плана, создание новых падлетов может быть ограничено до тех пор, пока вы не удалите падлеты или не подпишетесь на платный аккаунт снова.
Хорошей альтернативой удалению падлетов является архивирование тех, которые вы больше не используете, чтобы освободить место в плане Neon .
Хорошей альтернативой удалению падлетов является архивирование тех, которые вы больше не используете, чтобы освободить место в плане Neon .
