Cancelar a minha conta paga
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
Oh não! Detestamos que nos deixes e estamos tristes por te ver partir. Compreendemos que as coisas mudam e estaremos aqui quando estiver pronto para se juntar a nós novamente! Até lá, os passos para cancelar a sua subscrição estão listados abaixo:
- O primeiro passo é ir para a sua página de faturação. Clique no botão de reticências de três pontos (...) no canto inferior esquerdo do seu painel de controlo > Definições > Faturação > Redução.
- Na página seguinte, ser-lhe-á pedido que escolha a data do cancelamento. Pode optar por terminar o período atual ou cancelar imediatamente.
Reembolsos: Se estiver a cancelar antes da data de expiração da subscrição, qualquer parte não utilizada será reembolsada. (Isto aplica-se ao cancelamento nos primeiros 90 dias de uma subscrição anual e a qualquer momento para uma subscrição mensal). Saiba mais sobre a política de reembolso.
- O último passo é clicar em Confirmar para finalizar o downgrade.
Se tiver algum problema, dirija-se ao nosso formulário de contacto e envie-nos uma mensagem com a etiqueta "Faturação".
Perguntas frequentes
O que acontece aos meus padlets se eu cancelar o meu plano?
Quando faz o downgrade, pode continuar a utilizar a conta. Todos os padlets que criou como utilizador são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, a criação de mais padlets pode ser limitada até remover os padlets ou subscrever novamente uma conta paga.
Uma boa alternativa à eliminação de padlets é arquivar os que já não utiliza para libertar espaço no Plano Neon .
Uma boa alternativa à eliminação de padlets é arquivar os que já não utiliza para libertar espaço no Plano Neon .
