Cancelar a minha subscrição
Updated 16/11/25
by
Rana Wilds
Oh não! Detestamos que nos deixes e estamos tristes por te ver partir. Compreendemos que as coisas mudam e estaremos aqui quando estiver pronto para se juntar a nós novamente! Até lá, os passos para cancelar a sua subscrição estão listados abaixo:
- O primeiro passo é ir para a sua página de faturação. Clique no ícone de engrenagem Configurações no canto superior direito do seu painel > selecione o espaço de trabalho correto (na parte superior) > clique em Faturamento > selecione Rebaixar ao lado do nível para o qual deseja fazer o rebaixamento.
- Na página seguinte, ser-lhe-á pedido que escolha a data do cancelamento. Pode optar por terminar o período atual ou cancelar imediatamente.
Reembolsos: Se estiver a cancelar antes da data de expiração da subscrição:
Planos anuais: Se o cancelamento ocorrer nos primeiros 90 dias após a compra, qualquer parte não utilizada será reembolsada.
Planos mensais: Será emitido um reembolso proporcional para qualquer parte não utilizada do período de faturação.
Saiba mais sobre a política de reembolso.
Planos anuais: Se o cancelamento ocorrer nos primeiros 90 dias após a compra, qualquer parte não utilizada será reembolsada.
Planos mensais: Será emitido um reembolso proporcional para qualquer parte não utilizada do período de faturação.
Saiba mais sobre a política de reembolso.
- O último passo é clicar em Confirmar para finalizar o downgrade.
Se tiver algum problema, dirija-se ao nosso formulário de contacto e envie-nos uma mensagem com a etiqueta Faturação.
Perguntas frequentes
O que acontece aos meus padlets se eu fizer o downgrade?
Quando faz o downgrade, todos os padlets que criou são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, os seus padlets serão congelados e a criação de mais padlets será limitada até colocar os padlets na pasta Lixo ou subscrever novamente uma conta paga.
