Como altero, adiciono ou removo meu cartão de crédito?
تم التحديث há 20 horas بواسطة Rana WildsAceda à página de Faturação
Para adicionar, alterar ou remover o cartão guardado, aceda à página de Faturação.
- Inicie sessão na sua conta Padlet.
- Clique no ícone da roda dentada junto ao seu avatar para abrir a página Definições
- Selecione Faturação na barra lateral da página Definições da sua conta.
Pode gerir, alterar ou aceder às informações do seu cartão de crédito na página de Faturação.
Alterar o cartão
Se tiver um cartão guardado e pretender alterá-lo, verá um botão com a indicação Alterar cartão. Selecione esta opção. É aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir os dados do novo cartão. Quando terminar, confirme para atualizar o método de pagamento.
Adicionar um cartão
Se ainda não tiver um cartão guardado, verá um botão com a indicação Adicionar cartão. Selecione esta opção. É aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir os dados do cartão. Quando terminar, confirme para guardar o método de pagamento.
Se continuar a ter dificuldades em pagar com cartão, contacte-nos e enviaremos uma ligação de pagamento por email.
Remover o cartão
Se tiver um cartão guardado e pretender removê-lo, selecione Remover cartão, junto ao método de pagamento, na secção «Informações de pagamento» da página de Faturação. Esta opção está disponível para subscrições pessoais, Team e Classroom.
Ao remover o cartão, a sua subscrição fica agendada para terminar após o período atual. Mantém o acesso total até à data indicada e não lhe será cobrado mais nada.
Os proprietários de contas Padlet for Schools podem adicionar ou alterar um cartão, mas não o podem remover. Se precisar de remover o cartão da sua escola, contacte-nos.
Pretende cancelar de outra forma? Consulte Cancelar a minha subscrição.
Contas Padlet for Schools
Se for proprietário de uma conta Padlet for Schools, pode adicionar ou alterar o cartão da sua escola diretamente na página de Faturação.
- Clique no ícone da roda dentada das Definições (⚙️) no canto superior direito do painel.
- Selecione o espaço de trabalho da sua escola na parte superior da página Definições.
- Selecione Faturação.
- Em «Informações de pagamento», clique em Alterar cartão. É aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir e confirmar os dados do novo cartão. Se vir Nenhum método de pagamento registado., clique antes em Adicionar cartão.
Só o proprietário pode ver a página de Faturação. Os administradores podem gerir tudo o resto na conta, mas não a faturação.
Perguntas frequentes
As informações do meu cartão de crédito estão seguras com o Padlet?
Removi o meu cartão por engano. Posso manter a minha subscrição?
Removi o meu cartão num plano Team ou Classroom. Porque não consigo alterar os lugares ou as funções?
- adicionar ou remover criadores pagos, nem alterar as funções dos membros (individualmente ou em massa)
- alterar o número de licenças de professores do Classroom
- reativar as ligações de convite pagas (as ligações pagas existentes permanecem desativadas até ser adicionado um cartão)
- alternar entre a cobrança mensal e anual, ou entre o plano Gold antigo e o Gold
Adicione um cartão na página de Faturação, e tente novamente. Ser-lhe-á perguntado se pretende retomar a subscrição ou manter o cancelamento.
