Atualize ou reverte a sua conta Padlet

Foto de perfil de Rana WildsActualizado há 11 horas por Rana Wilds

O Padlet oferece planos de subscrição pessoais, tanto pagos como gratuitos. Pode mudar para um plano superior ou inferior a qualquer momento!

Atualizar uma conta

Atualizar um plano individual

Siga estes passos para atualizar a sua conta individual:

  1. Selecione o ícone de engrenagem «Definições» na parte superior do seu painel de controlo
  1. Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione «Faturação»
  1. Selecione «Atualizar» ao lado do plano para o qual pretende atualizar (ou seja, se pretender atualizar para uma subscrição Platinum, escolha «Atualizar» ao lado do plano Platinum)
  2. Escolha entre o pagamento mensal ou anual e clique em «Continuar»

Ao atualizar para um plano pago, ser-lhe-á solicitado que introduza as suas informações de pagamento. Após a confirmação, terá acesso a todas as funcionalidades disponibilizadas pela sua conta atualizada.

Atualizar para um plano de grupo

Para atualizar o seu plano para uma conta Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, escolha uma das seguintes opções:

Reduzir o plano ou cancelar uma subscrição

Siga estes passos para reverter para um plano inferior ou cancelar a sua conta Padlet:

  1. Selecione o ícone da roda dentada «Definições» no canto superior direito do seu painel de controlo
  1. Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione «Faturação»
  2. Selecione «Reduzir plano» ao lado do plano para o qual pretende mudar (ou seja, se quiser passar para um plano gratuito, escolha «Reduzir plano» ao lado do plano «Neon»)
Se o botão «Reduzir plano» estiver desativado (a cinzento), isso deve-se ao facto de já ter ultrapassado o prazo de reembolso. Contacte o apoio ao cliente do Padlet e nós ajudamos-te!
O plano Neon tem um limite de 3 padlets. Se tentar fazer o downgrade com mais de 3 padlets na sua conta, não perderá o acesso a nenhum dos seus padlets, mas estes ficarão congelados. Não poderá criar novos padlets, a menos que coloque alguns na pasta «Lixo» ou volte a subscrever um plano pago.

Além disso, ser-lhe-á pedido que decida se pretende cancelar imediatamente ou esperar até ao final do ciclo de faturação.

Também pode cancelar removendo o seu cartão guardado na página «Faturação». Esta opção está disponível para subscrições pessoais, de equipa e de sala de aula. Ao remover o seu cartão, o cancelamento da sua subscrição fica agendado para o final do período atual, e mantém o acesso até à data indicada.

Perguntas frequentes

Receberei um reembolso pelo período restante do meu plano se fizer um downgrade?
Planos anuais: concedemos reembolsos proporcionais se cancelar no prazo de 90 dias após a compra.

Planos mensais: concedemos reembolsos proporcionais pelo período restante do ciclo de faturação.

Consulte a nossa Política de Reembolso para obter mais informações.
O que acontece aos meus padlets se eu mudar para um plano inferior?
Quando muda para um plano inferior, todos os padlets que criou são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, serão congelados e a criação de novos padlets será limitada até que os coloque na pasta «Lixeira» ou volte a subscrever uma conta paga.
Aceitam transferências bancárias?
Aceitamos transferências bancárias para encomendas superiores a 1 000 $. As informações sobre como efetuar a transferência bancária devem constar na sua fatura.
Posso adquirir um plano Platinum para outra pessoa?
É possível. Contacte-nos com os dados do titular da licença. Não há problema se o utilizador final ainda não estiver definido. Podemos efetuar a atualização a qualquer momento, assim que os dados estiverem disponíveis. Se precisar de um orçamento, solicite-o nesta página.
Quais são as minhas opções de pagamento?
Ao efetuar uma compra inferior a 1 000 $, tal como no caso de uma conta Platinum, a sua única opção de pagamento é por cartão de crédito ou PayPal (em determinados países). Neste caso, não aceitamos ordens de compra.
Como posso saber se a minha conta foi atualizada?
Se conseguir criar mais de 3 padlets, a sua conta foi atualizada a partir do plano Neon. Se não vir as alterações refletidas, tente sair da sua conta e voltar a iniciar sessão.
Não vejo uma opção para fazer o downgrade da minha conta / O botão «Downgrade» está desativado. Como posso cancelar?
Se o botão «Recuar para o plano anterior» estiver desativado, isso deve-se ao facto de já ter ultrapassado o prazo para reembolso. Por favor, contacte o apoio ao utilizador do Padlet e nós ajudamos-te!

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Gerencie, altere ou adicione informações de cartão de crédito na sua conta Padlet através da página Faturamento.