Atualize ou reduza o plano da sua conta Padlet
Aggiornato semana passada da Rana WildsO Padlet oferece planos de subscrição pessoais pagos e gratuitos. Pode atualizar ou reverter a sua conta a qualquer momento!
Atualizar uma conta
Atualizar um plano individual
Siga estes passos para atualizar a sua conta individual:
- Selecione o ícone de engrenagem «Definições» na parte superior do seu painel
- Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione «Faturação»
- Selecione Atualizar ao lado do plano para o qual pretende atualizar (ou seja, se pretender atualizar para uma subscrição Platinum, escolha Atualizar ao lado do plano Platinum)
- Escolha entre pagar mensalmente ou anualmente e clique em Continuar
Quando atualizar para um plano pago, ser-lhe-á solicitado que introduza as suas informações de pagamento. Após a confirmação, terá acesso a todas as funcionalidades disponibilizadas pela sua conta atualizada.
Atualizar para um plano de grupo
Para atualizar o seu plano para uma conta Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, escolha uma das seguintes opções:
- Atualizar para Team Gold
- Atualizar para um plano Classroom
- Atualizar para o Padlet for Schools - Solicite um orçamento aqui!
Reduzir o plano ou cancelar uma subscrição
Siga estes passos para fazer o downgrade ou cancelar a sua conta Padlet:
- Selecione o ícone de engrenagem «Configurações» no canto superior direito do seu painel
- Escolha o espaço de trabalho correto na parte superior e, em seguida, selecione «Faturação»
- Selecione «Reduzir plano» ao lado do plano para o qual pretende reduzir (ou seja, se quiser reduzir para um plano gratuito, escolha «Reduzir plano» ao lado do plano Neon)
Se o botão «Reduzir plano» estiver a cinzento, isso deve-se ao facto de já ter ultrapassado o prazo de reembolso. Contacte o apoio ao cliente do Padlet e nós ajudamos!
O plano Neon tem um limite de 3 padlets. Se tentares fazer o downgrade com mais de 3 padlets na tua conta, não perderás o acesso a nenhum dos teus padlets, mas estes ficarão congelados. Não poderás criar novos padlets, a menos que coloques alguns na tua pasta Lixeira ou voltes a subscrever um plano pago.
Além disso, ser-lhe-á solicitado que decida se pretende cancelar imediatamente ou esperar até ao final do ciclo de faturação.
Perguntas frequentes
Receberei um reembolso pelo período restante do meu plano se fizer o downgrade?
Planos anuais: Oferecemos reembolsos proporcionais se cancelar no prazo de 90 dias após a compra.
Planos mensais: Oferecemos reembolsos proporcionais pelo restante do ciclo de faturação.
Consulte a nossa Política de reembolso para obter mais informações.
Planos mensais: Oferecemos reembolsos proporcionais pelo restante do ciclo de faturação.
Consulte a nossa Política de reembolso para obter mais informações.
O que acontece aos meus padlets se eu fizer o downgrade?
Quando faz o downgrade, todos os padlets que criou são guardados na sua conta. Se os seus padlets excederem os limites do plano, serão congelados e a criação de novos padlets será limitada até que os coloque na pasta «Lixeira» ou volte a subscrever uma conta paga.
Aceitam transferências bancárias?
Aceitamos transferências bancárias para encomendas > 1000 $. As informações sobre como efetuar a transferência bancária devem constar na sua fatura.
Posso adquirir um plano Platinum para outra pessoa?
Possivelmente. Contacte-nos com as informações do titular da licença. Não há problema se o utilizador final ainda não estiver definido. Podemos fazer o upgrade a qualquer momento assim que as informações estiverem disponíveis. Se precisar de um orçamento, solicite-o nesta página.
Quais são as minhas opções de pagamento?
Ao efetuar uma compra inferior a 1.000 $, tal como acontece com uma conta Platinum, a sua única opção de pagamento é por cartão de crédito ou PayPal (em determinados países). Neste caso, não aceitamos ordens de compra.
Como posso saber se a minha conta foi atualizada?
Se conseguir criar mais de 3 padlets, a sua conta foi atualizada a partir da Neon. Se não vir as alterações refletidas, tente sair e voltar a entrar.
Não vejo uma opção para fazer o downgrade da minha conta / O botão «Downgrade» está desativado. Como posso cancelar?
Se o botão «Downgrade» estiver desativado, é porque já ultrapassou o prazo para reembolso. Contacte o apoio ao cliente da Padlet e nós ajudamos!
