Polityka zwrotów Padlet
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Uważamy, że zwroty są naprawdę fajne! Chcemy dać ci jak najwięcej swobody i elastyczności, jeśli chodzi o subskrypcję. Zawsze ułatwiamy zmianę subskrypcji i oferujemy proporcjonalne zwroty kosztów w różnych okolicznościach:
Subskrypcje Gold i Platinum
Jeśli korzystasz z planu miesięcznego: Wybór obniżenia subskrypcji z Platynowej lub Złotej do bezpłatnej opcji Neon spowoduje automatyczne wysłanie proporcjonalnego zwrotu kosztów za pozostały okres subskrypcji za pośrednictwem ostatnio używanej metody płatności.
Jeśli korzystasz z planu rocznego: Zaoferujemy proporcjonalny zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz się na obniżenie subskrypcji w ciągu 90 dni od jej zakupu.
Opcję obniżenia subskrypcji można znaleźć na stronie rozliczeń. Wystarczy kliknąć przycisk Downgrade, aby przejść na opcję Neon. Zwrot pieniędzy za czas pozostały do końca bieżącego planu powinien nastąpić w ciągu 2-3 dni roboczych.
Jeśli opcja Downgrade nie jest dostępna, oznacza to, że subskrypcja jest poza ramami czasowymi dozwolonymi dla proporcjonalnych zwrotów. Nadal jednak będziesz mieć możliwość obniżenia planu na koniec okresu płatności. Jeśli ta opcja zostanie wybrana, użytkownik zachowa subskrypcję i wszystkie korzyści premium do końca okresu rozliczeniowego, ale zwrot pieniędzy nie będzie dostępny.
Zespoły Padlet
Jeśli korzystasz z planu miesięcznego: Przejście z subskrypcji Team Gold na opcję bezpłatną spowoduje automatyczne wysłanie proporcjonalnego zwrotu kosztów za pozostały okres subskrypcji za pośrednictwem ostatnio używanej metody płatności.
Jeśli korzystasz z planu rocznego: Zaoferujemy proporcjonalny zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz się obniżyć subskrypcję w ciągu 90 dni od jej zakupu.
Classroom
Classroom-30-dniowy okres próbny: Jeśli zdecydujesz się na uaktualnienie do wersji płatnej przed upływem 30-dniowego okresu próbnego - proporcjonalne kredyty zostaną dodane do Twojego konta zamiast zwrotu pieniędzy. Te "kredyty promocyjne" zostaną automatycznie wykorzystane do przyszłych opłat za konto Classroom.
Subskrypcja Classroom: Plany Classroom można anulować tylko na koniec okresu. Zwroty proporcjonalne nie są dostępne dla tego planu.
Padlet dla szkół
W przypadku klientów Padlet for Schools zwroty są dostępne przez pierwsze 30 dni po zakupie subskrypcji. Jeśli chcesz anulować subskrypcję po tym okresie, anulowanie będzie skuteczne na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, a płatność nie będzie podlegać zwrotowi.
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z obniżeniem wersji subskrypcji.
