Polityka zwrotów Padlet

Uważamy, że zwroty są naprawdę fajne! Chcemy dać ci jak najwięcej swobody i elastyczności, jeśli chodzi o subskrypcję. Zawsze ułatwiamy zmianę subskrypcji i oferujemy proporcjonalne zwroty kosztów w różnych okolicznościach:

Subskrypcje Gold i Platinum

Jeśli korzystasz z planu miesięcznego: Wybór obniżenia subskrypcji z Platynowej lub Złotej do bezpłatnej opcji Neon spowoduje automatyczne wysłanie proporcjonalnego zwrotu kosztów za pozostały okres subskrypcji za pośrednictwem ostatnio używanej metody płatności.

Jeśli korzystasz z planu rocznego: Zaoferujemy proporcjonalny zwrot pieniędzy, jeśli zdecydujesz się na obniżenie subskrypcji w ciągu 90 dni od jej zakupu.

Opcję obniżenia planu można znaleźć na stronie rozliczeń. Wystarczy kliknąć opcję Downgrade Now to the Neon, a zwrot kosztów za czas pozostały do końca bieżącego planu nastąpi w ciągu 2-3 dni roboczych.

Jeśli opcja Downgrade Now nie jest dostępna, oznacza to, że subskrypcja jest poza ramami czasowymi dozwolonymi dla proporcjonalnych zwrotów. Nadal jednak będzie można przejść na niższy plan na koniec okresu płatności. W przypadku wybrania tej opcji użytkownik zachowa subskrypcję i wszystkie korzyści premium do końca okresu rozliczeniowego, ale zwrot kosztów nie będzie możliwy.

Zespoły Padlet

Team Gold30-dniowy okres próbny: Jeśli zdecydujesz się na uaktualnienie do płatnej wersji przed upływem 30-dniowego okresu próbnego - proporcjonalne kredyty zostaną dodane do Twojego konta zamiast zwrotu pieniędzy. Te "kredyty promocyjne" zostaną automatycznie wykorzystane na przyszłe opłaty za konto Team.

Subskrypcja Team Gold: Jeśli posiadasz już płatny plan Team Gold i zdecydujesz się natychmiast anulować subskrypcję, środki promocyjne nie zostaną zwrócone w formie gotówki.

Classroom

Classroom -30-dniowy okres próbny: Jeśli zdecydujesz się na uaktualnienie do wersji płatnej przed upływem 30-dniowego okresu próbnego - proporcjonalne kredyty zostaną dodane do Twojego konta zamiast zwrotu pieniędzy. Te "kredyty promocyjne" zostaną automatycznie wykorzystane do przyszłych opłat za konto Classroom.

Subskrypcja Classroom: Plany Classroom można anulować tylko na koniec okresu. Zwroty proporcjonalne nie są dostępne dla tego planu.

Padlet dla szkół

W przypadku klientów Padlet for Schools zwroty są dostępne przez pierwsze 30 dni po zakupie subskrypcji. Jeśli chcesz anulować subskrypcję po tym okresie, anulowanie będzie skuteczne na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego, a płatność nie będzie podlegać zwrotowi.

Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z obniżeniem wersji subskrypcji.

Często zadawane pytania