Padlet's restitutiebeleid
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
We vinden terugbetalingen erg leuk! We willen je zoveel mogelijk vrijheid en flexibiliteit geven als het gaat om je abonnement. We maken het altijd gemakkelijk om je abonnement om te zetten en we bieden restituties naar rato in verschillende omstandigheden:
Gouden en platina abonnementen
Als je een maandabonnement hebt: Als je ervoor kiest om je abonnement te downgraden van Platinum of Gold naar de gratis Neon-optie, ontvang je automatisch een restitutie naar rato voor de resterende duur van je abonnement via je laatst gebruikte betaalmethode.
Als je een jaarabonnement hebt: We bieden een restitutie naar rato als je binnen 90 dagen na aankoop van je abonnement besluit om je abonnement te downgraden.
De optie om te downgraden vind je op je factureringspagina. Klik gewoon op Downgraden om te downgraden naar de Neon-optie. De restitutie voor de resterende tijd van je huidige plan zou binnen 2-3 werkdagen binnen moeten zijn.
Als de downgrade-optie niet beschikbaar is, betekent dit dat je abonnement buiten het tijdsbestek valt dat is toegestaan voor restitutie naar rato. Je kunt echter nog steeds downgraden aan het einde van je betalingsperiode. Als je deze optie kiest, behoud je je abonnement en alle premium voordelen voor de rest van de factureringsperiode, maar is er geen restitutie beschikbaar.
Padlet Teams
Als je een maandelijks abonnement hebt: Als je kiest voor een downgrade van een Team Gold abonnement naar de gratis optie, ontvang je automatisch een restitutie naar rato voor de resterende duur van je abonnement via je laatst gebruikte betaalmethode.
Als je een jaarabonnement hebt: We bieden een restitutie naar rato als je binnen 90 dagen na aankoop van je abonnement besluit om je abonnement te downgraden.
Klaslokaal
Classroom 30 dagen op proef: Als je besluit om te upgraden naar de betaalde versie voordat je 30-dagen proefabonnement is verlopen, worden er pro rata tegoeden toegevoegd aan je account in plaats van dat je geld terugkrijgt. Deze 'promotiekredieten' worden automatisch gebruikt voor toekomstige kosten voor het Classroom-account.
Classroom-abonnement: Classroom-abonnementen kunnen alleen aan het einde van de termijn worden geannuleerd. Restituties naar rato zijn niet beschikbaar voor dit plan.
Padlet voor scholen
Voor Padlet for Schools klanten is restitutie beschikbaar gedurende de eerste 30 dagen na aanschaf van een abonnement. Als je je abonnement na deze periode wilt opzeggen, gaat de opzegging in aan het einde van je huidige factureringscyclus en komt je betaling niet in aanmerking voor restitutie.
Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u problemen ondervindt bij het downgraden van uw abonnement.
