Wat gebeurt er als mijn Padlet for Schools-account wordt geblokkeerd?

Je bent ingelogd op je Padlet for Schools-account en plotseling kun je je padlets niet meer bewerken of nieuwe aanmaken. Wat is er gebeurd? Hoe los je dit op?

Als je Padlet for Schools-account is geblokkeerd, is de betaling waarschijnlijk te laat. Na 60 dagen zonder betaling wordt het abonnement opgezegd.

Hoe kan ik dit oplossen?

Je padlets blijven geblokkeerd totdat er verdere actie wordt ondernomen. Hieronder vind je opties om weer toegang te krijgen tot je padlets:

Eigenaren en beheerders

Upgrade uw proefperiode/betaal uw openstaande factuur.

De eigenaar van het account kan een e-mail sturen naar ons lidmaatschapsteam via: [email protected], of u kunt een demo boeken met ons team via deze link.

Zodra de eigenaar contact heeft opgenomen met ons lidmaatschapsteam en we een plan hebben opgesteld, kunnen we het account deblokkeren terwijl de betaling wordt verwerkt.

Docenten en studenten

Neem contact op met uw beheerders

Neem contact op met de eigenaar van het Padlet for Schools-account om te informeren naar de status. Zodra we contact hebben gehad met de eigenaar en een plan hebben opgesteld, kunt u de padlets binnen uw School-account blijven gebruiken.

Uw padlets overzetten

U kunt uw padlets overzetten naar uw individuele account. Klik op uw accountnaam/avatar in de rechterbovenhoek van uw dashboard en u ziet de optie om uw padlets over te zetten. Zodra u op Mijn padlets overzetten klikt, logt u in op uw persoonlijke account, selecteert u naar welke werkruimte u de padlets wilt overzetten en klikt u vervolgens op Padlets overzetten. Zodra dit is voltooid, staan al uw schoolpadlets in uw persoonlijke account, zodat u ze kunt blijven gebruiken.

Als u uw padlets overzet en u overschrijdt de limiet van uw abonnementstype, blijven uw padlets bevroren. U moet dan padlets verwijderen om onder uw limiet te komen of upgraden naar een hoger abonnement.