Wat gebeurt er als mijn Padlet for Schools account is bevroren?

U hebt ingelogd op uw Padlet for Schools account en plotseling kunt u uw padlets niet meer bewerken of nieuwe padlets maken. Wat is er gebeurd? Hoe kunt u dit oplossen?

Als uw Padlet for Schools account bevroren is, is het account waarschijnlijk achterstallig betaald. Na 60 dagen zonder betaling wordt het abonnement geannuleerd.

Hoe kan ik dit oplossen?

Uw padlets zullen bevroren blijven totdat er verdere actie ondernomen wordt. Hieronder vindt u opties om weer toegang te krijgen tot uw padlets:

Eigenaren

Het uitstaande saldo betalen

De eigenaar van het account kan het saldo betalen door een e-mail te sturen naar het Lidmaatschapsteam op: [email protected].

Zodra de eigenaar contact opneemt met ons Lidmaatschapsteam en we een plan hebben opgesteld, kunnen we de account deblokkeren terwijl de betaling wordt verwerkt.

Docenten en studenten

Neem contact op met de eigenaar

Neem contact op met de eigenaar van de Padlet for Schools account om te informeren naar de status van uw padlets.

Uw padlets overdragen

U kunt uw padlets overdragen naar een individuele account. Hiervoor hebben we wel eerst toestemming nodig van de eigenaar van de Padlet for Schools account.

Om dit te doen, stuurt u een e-mail naar [email protected] en cc de eigenaar van de account in de thread. Geef ook het e-mailadres op dat gekoppeld is aan het Padlet account waar u de padlets naartoe wilt verplaatsen.

Als u uw padlets overbrengt en u bent boven uw quotumlimiet voor uw type plan, dan zullen uw padlets bevroren blijven. U zult de padlets moeten weggooien om onder uw quota te komen of u moet upgraden naar een hogere abonnementsklasse.