Waarom is mijn account bevroren?
Vanaf 1 februari 2024 voeren we enkele wijzigingen door in de manier waarop we omgaan met accounts die hun padletquota overschrijden.
Hoe werkt het?
Als u eerder een betaalde staffel had en daarna gedowngrade bent naar een lagere staffel, kan het zijn dat u meer padlets heeft aangemaakt dan is toegestaan voor uw nieuwe staffel. Wanneer dit het geval is, geven wij u zeven dagen de tijd om het aantal padlets te verminderen tot op of onder uw nieuwe padlet quota. Na de zeven dagen zullen al uw padlets automatisch bevroren worden. Bevroren padlets zijn nog steeds toegankelijk en kunnen gelezen worden, maar ze kunnen op geen enkele manier bewerkt worden.
Om de bevriezing van uw padlets op te heffen, moet u het aantal padlets terugbrengen tot op of onder uw quota door bestaande padlets in uw map Prullenbak te plaatsen of u te abonneren op een van onze betaalde abonnementen.
