Het restitutiebeleid van Padlet

Wij vinden terugbetalingen erg leuk! Wij willen u zoveel mogelijk vrijheid en flexibiliteit bieden als het gaat om uw abonnement. Wij maken het altijd gemakkelijk om van abonnement te wisselen en bieden in verschillende omstandigheden terugbetalingen op basis van pro rata:

Gold- en Platinum-abonnementen

Als je een maandelijks abonnement hebt: Als je ervoor kiest om van een Platinum- of Gold-abonnement over te stappen naar de gratis Neon-optie, ontvang je automatisch een pro rata restitutie voor de resterende duur van je abonnement via de meest recent gebruikte betaalmethode.

Als u een jaarabonnement hebt: wij bieden een pro rata restitutie als u binnen 90 dagen na aankoop van uw abonnement besluit om te downgraden.

De optie om te downgraden vindt u op uw factureringspagina. Klik gewoon op Downgraden om te downgraden naar de Neon-optie. De restitutie voor de resterende tijd van uw huidige abonnement wordt binnen 2-3 werkdagen uitbetaald.

Als de optie Downgrade niet beschikbaar is, betekent dit dat uw abonnement buiten de termijn valt waarin een pro rata restitutie mogelijk is. U kunt echter nog steeds downgraden aan het einde van uw betalingsperiode. Als u voor deze optie kiest, behoudt u uw abonnement en alle premiumvoordelen voor de rest van de factureringsperiode, maar is er geen restitutie mogelijk.

Team Gold

Als u een maandelijks abonnement hebt: Als u ervoor kiest om uw Team Gold-abonnement te downgraden naar de gratis optie, wordt automatisch een pro rata restitutie voor de resterende duur van uw abonnement verstuurd via de meest recent gebruikte betaalmethode.

Als u een jaarabonnement hebt: wij bieden een pro rata restitutie als u binnen 90 dagen na aankoop van uw abonnement besluit om te downgraden.

Classroom

Classroom 30-dagen proefperiode: Als u besluit om te upgraden naar de betaalde versie voordat uw proefperiode van 30 dagen is verstreken, wordt er een pro rata tegoed aan uw account toegevoegd in plaats van een terugbetaling. Dit 'promotietegoed' wordt automatisch gebruikt voor toekomstige kosten voor het Classroom-account.

Classroom-abonnement: Classroom-abonnementen kunnen alleen aan het einde van de looptijd worden opgezegd. Voor dit abonnement zijn geen pro rata restituties beschikbaar.

Padlet voor scholen

Voor klanten van Padlet voor scholen zijn restituties beschikbaar gedurende de eerste 30 dagen na aankoop van een abonnement. Als u uw abonnement na deze periode wilt opzeggen, gaat de opzegging in aan het einde van uw huidige factureringscyclus en komt uw betaling niet in aanmerking voor restitutie.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u problemen ondervindt bij het downgraden van uw abonnement.

Veelgestelde vragen