Padlet's restitutiebeleid

We vinden terugbetalingen erg leuk! We willen je zoveel mogelijk vrijheid en flexibiliteit geven als het gaat om je abonnement. We maken het altijd gemakkelijk om je abonnement om te zetten en we bieden restituties naar rato in verschillende omstandigheden:

Gouden en platina abonnementen

Als je een maandabonnement hebt: Als je ervoor kiest om je abonnement te downgraden van Platinum of Gold naar de gratis Neon-optie, ontvang je automatisch een restitutie naar rato voor de resterende duur van je abonnement via je laatst gebruikte betaalmethode.

Als je een jaarabonnement hebt: We bieden een restitutie naar rato als je binnen 90 dagen na aankoop van je abonnement besluit om je abonnement te downgraden.

De optie om te downgraden vind je op je factureringspagina. Klik gewoon op Nu downgraden naar de Neon-optie en de restitutie voor de resterende tijd van je huidige plan zal binnen 2-3 werkdagen binnen zijn.

Als de optie Nu downgraden niet beschikbaar is, betekent dit dat je abonnement buiten het tijdsbestek valt dat is toegestaan voor restitutie naar rato. Je kunt echter nog steeds downgraden aan het einde van je betalingsperiode. Als je deze optie kiest, behoud je je abonnement en alle premium voordelen voor de rest van de factureringsperiode, maar is er geen restitutie beschikbaar.

Padlet Teams

Team Gold 30 dagen op proef: Als je besluit om te upgraden naar de betaalde versie voordat je 30-dagen proefabonnement is verlopen - worden pro rata tegoeden toegevoegd aan je account in plaats van restitutie. Deze 'promotiekredieten' worden automatisch gebruikt voor toekomstige kosten voor het Team account.

Team Gold-abonnement: Als je al een betaald Team Gold-abonnement hebt en besluit om het abonnement onmiddellijk te annuleren, worden je promotiekredieten niet terugbetaald.

Klaslokaal

Classroom 30 dagen op proef: Als je besluit om te upgraden naar de betaalde versie voordat je 30-dagen proefabonnement is verlopen, worden er pro rata tegoeden toegevoegd aan je account in plaats van dat je geld terugkrijgt. Deze 'promotiekredieten' worden automatisch gebruikt voor toekomstige kosten voor het Classroom-account.

Classroom-abonnement: Classroom-abonnementen kunnen alleen aan het einde van de termijn worden geannuleerd. Restituties naar rato zijn niet beschikbaar voor dit plan.

Padlet voor scholen

Voor Padlet for Schools klanten is restitutie beschikbaar gedurende de eerste 30 dagen na aanschaf van een abonnement. Als je je abonnement na deze periode wilt opzeggen, gaat de opzegging in aan het einde van je huidige factureringscyclus en komt je betaling niet in aanmerking voor restitutie.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam als u problemen ondervindt bij het downgraden van uw abonnement.

FAQs