Het restitutiebeleid van Padlet

Wij vinden terugbetalingen echt geweldig! We willen je zoveel mogelijk vrijheid en flexibiliteit bieden als het om je abonnement gaat. We maken het je altijd gemakkelijk om van abonnement te wisselen en bieden in diverse gevallen terugbetalingen op basis van het resterende aantal dagen:

Platinum-abonnementen

Als je een maandelijks abonnement hebt: Als je ervoor kiest om van een Platinum-abonnement over te stappen naar de gratis Neon-optie, ontvang je automatisch een pro rata restitutie voor de resterende looptijd van je abonnement via je meest recent gebruikte betaalmethode.

Als je een jaarabonnement hebt: We bieden een pro rata terugbetaling aan als je besluit om binnen 90 dagen na aankoop van je abonnement te downgraden.

De optie om te downgraden vindt u op uw factureringspagina. Klik gewoon op Downgrade om te downgraden naar de Neon-optie. De terugbetaling voor de resterende tijd van uw huidige abonnement zou binnen 2-3 werkdagen moeten binnenkomen.

Als de optie 'Downgrade' niet beschikbaar is, betekent dit dat uw abonnement buiten de toegestane termijn voor pro rata restituties valt. U kunt echter nog steeds downgraden aan het einde van uw betalingsperiode. Als u voor deze optie kiest, behoudt u uw abonnement en alle premiumvoordelen voor de rest van de factureringsperiode, maar is er geen restitutie mogelijk.

Team Gold

Als u een maandelijks abonnement hebt: Als u ervoor kiest om te downgraden van een Team Gold-abonnement naar de gratis optie, ontvangt u automatisch een pro rata restitutie voor de resterende duur van uw abonnement via de meest recent gebruikte betaalmethode.

Als u een jaarabonnement hebt: wij bieden een pro rata restitutie aan als u besluit om binnen 90 dagen na aankoop van uw abonnement te downgraden.

Classroom

Classroom-proefperiode van 30 dagen: Als u besluit om te upgraden naar de betaalde versie voordat uw proefperiode van 30 dagen is verstreken, wordt er een pro rata tegoed aan uw account toegevoegd in plaats van een terugbetaling. Dit 'promotietegoed' wordt automatisch gebruikt voor toekomstige kosten voor het Classroom-account.

Classroom-abonnement: Classroom-abonnementen kunnen alleen aan het einde van de looptijd worden opgezegd. Pro rata restituties zijn niet beschikbaar voor dit abonnement.

Padlet for Schools

Voor klanten van Padlet for Schools zijn restituties beschikbaar gedurende de eerste 30 dagen na aankoop van een abonnement. Als u uw abonnement na deze periode wilt opzeggen, gaat de opzegging in aan het einde van uw huidige factureringscyclus en komt uw betaling niet in aanmerking voor restitutie.

Neem contact op met ons supportteam als u problemen ondervindt bij het downgraden van uw abonnement.

Veelgestelde vragen