Mijn betaalde account annuleren
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
Oh nee! We vinden het vervelend dat je ons verlaat en zijn verdrietig om je te zien gaan. We begrijpen dat dingen veranderen en we zullen er zijn als je er weer klaar voor bent! Tot die tijd vind je hieronder de stappen om je abonnement op te zeggen:
- De eerste stap is om naar je factureringspagina te gaan. Klik op de ellipsknop met drie puntjes (...) linksonder op je dashboard > Instellingen > Facturering > Downgrade.
- Op de volgende pagina wordt je gevraagd om de datum van opzegging te kiezen. Je kunt ervoor kiezen om je huidige termijn af te maken of onmiddellijk te annuleren.
Restituties: Als je eerder annuleert dan de vervaldatum van het abonnement, wordt het ongebruikte deel terugbetaald. (Dit geldt bij opzegging binnen de eerste 90 dagen van een jaarabonnement en op elk moment voor een maandabonnement). Meer informatie over het restitutiebeleid.
- De laatste stap is klikken op Bevestigen om de downgrade te voltooien.
Als je problemen ondervindt, ga dan naar ons contactformulier en stuur ons een bericht met de tag 'Facturering'.
FAQs
Wat gebeurt er met mijn padlets als ik mijn plan annuleer?
Als je downgrade, kun je de account blijven gebruiken. Alle padlets die u als gebruiker hebt aangemaakt, worden opgeslagen in uw account. Als uw padlets de limieten van het plan overschrijden, kan het aanmaken van meer padlets beperkt zijn totdat u padlets verwijdert of u opnieuw abonneert op een betaalde account.
Een goed alternatief voor het verwijderen van padlets is het archiveren van padlets die u niet langer gebruikt om ruimte vrij te maken in het Neon-plan.
Een goed alternatief voor het verwijderen van padlets is het archiveren van padlets die u niet langer gebruikt om ruimte vrij te maken in het Neon-plan.
