Mijn abonnement opzeggen
Ενημερώθηκε gisteren από Rana WildsO nee! We vinden het jammer dat je ons verlaat en zijn verdrietig dat je weggaat. We begrijpen dat dingen veranderen en we staan voor je klaar als je weer bij ons wilt komen! Tot die tijd vind je hieronder de stappen om je abonnement op te zeggen:
- Ga eerst naar je factureringspagina.
Klik op het tandwielpictogram voor Instellingen in de rechterbovenhoek van je dashboard > selecteer de juiste werkruimte (bovenaan) > klik op Facturering > selecteer 'Downgrade' naast het abonnement waarnaar je wilt downgraden.
- Op de volgende pagina word je gevraagd de datum van de opzegging te kiezen. Je kunt ervoor kiezen om je huidige abonnementsperiode af te maken of je abonnement onmiddellijk op te zeggen.
Jaarabonnementen: Als dit binnen de eerste 90 dagen na aankoop gebeurt, wordt het ongebruikte deel terugbetaald.
Maandabonnementen: Er wordt een pro rata restitutie uitgekeerd voor het ongebruikte deel van de factureringsperiode.
Lees meer over het restitutiebeleid.
- De laatste stap is op ‘Bevestigen’ te klikken om de downgrade af te ronden.
Opzeggen door je opgeslagen kaart te verwijderen
Je kunt ook opzeggen door je opgeslagen kaart te verwijderen via de pagina 'Facturering'. Dit is mogelijk voor persoonlijke, Team- en Classroom-abonnementen. Als je je kaart verwijdert, wordt je abonnement zo ingesteld dat het na de huidige periode afloopt, en behoud je toegang tot de aangegeven datum. Als je later een nieuwe kaart toevoegt, vragen we je of je je abonnement wilt hervatten of de opzegging wilt handhaven.
Mocht u problemen ondervinden, ga dan naar ons contactformulier en stuur ons een bericht met de tag ‘Facturering’.
