Kansellere den betalte kontoen min
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
Å nei, vi er lei oss for at du forlater oss og synes det er trist å se deg dra. Vi forstår at ting endrer seg, og vi er her når du er klar til å bli med oss igjen! Inntil da finner du fremgangsmåten for å si opp abonnementet nedenfor:
- Det første trinnet er å gå til faktureringssiden din. Klikk på knappen med tre prikker (...) nederst til venstre på dashbordet > Innstillinger > Fakturering > Nedgradering.
- På neste side blir du bedt om å velge dato for oppsigelsen. Du kan velge å fullføre den inneværende perioden eller avbryte umiddelbart.
Refusjon: Hvis du sier opp før utløpsdatoen for abonnementet, vil all ubrukt del bli refundert. (Dette gjelder ved oppsigelse i løpet av de første 90 dagene av et årsabonnement og når som helst for månedsabonnementer). Les mer om retningslinjene for refusjon.
- Det siste trinnet er å klikke på Bekreft for å fullføre nedgraderingen.
Hvis du støter på problemer, kan du gå til kontaktskjemaet vårt og sende oss en melding med taggen "Fakturering".
Vanlige spørsmål
Hva skjer med padletene mine hvis jeg sier opp abonnementet?
Når du nedgraderer, kan du fortsette å bruke kontoen. Alle padlets du har opprettet som bruker, lagres på kontoen din. Hvis antallet padlets overskrider planens grenser, kan det være begrenset hvor mange padlets du kan opprette inntil du fjerner padlets eller abonnerer på en betalt konto igjen.
Et godt alternativ til å slette padlets er å arkivere padlets du ikke lenger bruker for å frigjøre plass i Neon-planen.
Et godt alternativ til å slette padlets er å arkivere padlets du ikke lenger bruker for å frigjøre plass i Neon-planen.
