Hva skjer når Padlet for Schools-kontoen min er frosset?

Du har logget inn på Padlet for Schools-kontoen din, og plutselig kan du ikke lenger redigere padletene dine eller opprette nye. Hva er det som har skjedd? Hvordan fikser du det?

Hvis Padlet for Schools-kontoen din er frosset, er kontoen mest sannsynlig forfalt for betaling. Etter 60 dager uten betaling vil abonnementet bli kansellert.

Hvordan kan jeg fikse dette?

Padletene dine vil være i en frossen tilstand til ytterligere tiltak er iverksatt. Alternativer for å få tilbake tilgangen til padletene dine vises nedenfor:

Eiere

Betale utestående saldo

Eieren av kontoen kan betale saldoen ved å sende en e-post til Memberships Team på: [email protected].

Når eieren har kontaktet medlemsteamet og vi har fått på plass en plan, kan vi oppheve frysingen av kontoen mens betalingen behandles.

Lærere og studenter

Kontakt eieren

Kontakt eieren av Padlet for Schools-kontoen for å forhøre deg om statusen til padletene dine.

Overfør padletene dine

Du kan overføre padletene dine til en individuell konto. Vi trenger imidlertid godkjenning fra eieren av Padlet for Schools-kontoen først.

For å gjøre dette, vennligst send en e-post til [email protected] og skriv eieren av kontoen cc i tråden. Oppgi også e-postadressen som er knyttet til Padlet-kontoen du ønsker å flytte padletene til.

Hvis du overfører padletene dine og du er over kvotegrensen for din plantype, vil padletene dine forbli frosset. Du må enten kaste padlets for å komme under kvoten eller oppgradere til et høyere abonnementsnivå.