Politica di rimborso di Padlet
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Pensiamo che i rimborsi siano davvero divertenti! Vogliamo darvi la massima libertà e flessibilità per quanto riguarda il vostro abbonamento. Per questo motivo è sempre facile cambiare abbonamento e offriamo rimborsi proporzionali in diverse circostanze:
Abbonamenti Gold e Platinum
Se avete un piano mensile: La scelta di passare da un abbonamento Platinum o Gold all'opzione Neon gratuita invierà automaticamente un rimborso proporzionale alla durata residua dell'abbonamento attraverso il metodo di pagamento utilizzato più di recente.
Se avete un piano annuale: Offriamo un rimborso proporzionale se decidete di effettuare il downgrade entro 90 giorni dall'acquisto dell'abbonamento.
L'opzione per effettuare il downgrade si trova nella pagina di fatturazione. È sufficiente fare clic sull'opzione Downgrade Now per l'opzione Neon e il rimborso per il tempo rimanente del piano attuale arriverà entro 2-3 giorni lavorativi.
Se l'opzione Downgrade Now non è disponibile, significa che il vostro abbonamento non rientra nel periodo di tempo consentito per il rimborso proporzionale. Tuttavia, sarà possibile effettuare il downgrade alla fine del periodo di pagamento. Se si sceglie questa opzione, si manterrà l'abbonamento e tutti i vantaggi premium per il resto del periodo di fatturazione, ma non sarà disponibile alcun rimborso.
Squadre Padlet
Team Gold 30 giorni di prova: Se si decide di passare alla versione a pagamento prima che la prova di 30 giorni sia scaduta, verranno aggiunti al proprio account dei crediti proporzionali invece di fornire un rimborso. Questi "crediti promozionali" saranno automaticamente utilizzati per le spese future dell'account Team.
Abbonamento Team Gold: Se si dispone già di un piano a pagamento Team Gold e si decide di annullare immediatamente l'abbonamento, i crediti promozionali non saranno rimborsati.
Aula
Prova di 30 giorni di Classroom: Se decidete di passare alla versione a pagamento prima della scadenza dei 30 giorni di prova, al vostro account verranno aggiunti crediti proporzionali anziché un rimborso. Questi "crediti promozionali" saranno automaticamente utilizzati per i futuri addebiti dell'account Classroom.
Abbonamento Classroom: I piani Classroom possono essere annullati solo alla fine del periodo. Per questo piano non sono disponibili rimborsi proporzionali.
Padlet per le scuole
Per i clienti di Padlet per le scuole, i rimborsi sono disponibili per i primi 30 giorni dall'acquisto dell'abbonamento. Se si desidera annullare l'abbonamento dopo questo periodo, la cancellazione sarà effettiva alla fine del ciclo di fatturazione corrente e il pagamento non sarà rimborsabile.
In caso di problemi nel declassamento dell'abbonamento, contattare il nostro team di assistenza.
