Passez à un compte Padlet supérieur ou revenez à un compte inférieur
Updated la semaine dernière by Rana WildsPadlet propose des formules d'abonnement personnelles payantes et gratuites. Vous pouvez passer à un abonnement supérieur ou revenir à un abonnement inférieur à tout moment !
Passer à un compte supérieur
Passer à un forfait individuel
Suivez ces étapes pour passer à un compte individuel supérieur :
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée « Paramètres » en haut de votre tableau de bord
- Choisissez l'espace de travail approprié en haut de la page, puis sélectionnez « Facturation »
- Sélectionnez « Mettre à niveau » à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platine, choisissez « Mettre à niveau » à côté du forfait Platine)
- Choisissez de payer mensuellement ou annuellement, puis cliquez sur Continuer
Lorsque vous passez à une formule payante, vous serez invité à saisir vos informations de paiement. Une fois la confirmation effectuée, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte mis à niveau.
Passer à une formule de groupe
Pour passer à un compte Team Gold, Classroom ou Padlet for Schools, choisissez parmi les options suivantes :
- Passer à Team Gold
- Passer à un forfait Classroom
- Passer à Padlet for Schools - Demandez un devis ici !
Rétrogradation ou résiliation d'un abonnement
Suivez ces étapes pour passer à un forfait inférieur ou résilier votre compte Padlet :
- Sélectionnez l'icône en forme de roue dentée « Paramètres » dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord
- Choisissez l'espace de travail approprié en haut de la page, puis sélectionnez « Facturation »
- Sélectionnez « Passer à un forfait inférieur » à côté du forfait vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un forfait gratuit, choisissez « Passer à un forfait inférieur » à côté du forfait Neon)
Si le bouton « Passer à un forfait inférieur » est grisé, c'est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez contacter l'assistance Padlet et nous vous aiderons !
Le forfait Neon est limité à 3 padlets. Si vous essayez de passer à un forfait inférieur alors que votre compte contient plus de 3 padlets, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets, mais ceux-ci seront gelés. Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets à moins d'en placer certains dans votre dossier « Corbeille » ou de vous réabonner à un forfait payant.
De plus, il vous sera demandé de choisir si vous souhaitez résilier immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.
FAQ
Vais-je obtenir un remboursement pour la partie restante de mon forfait si je passe à un forfait inférieur ?
Formules annuelles : nous accordons des remboursements au prorata si vous résiliez dans les 90 jours suivant l'achat. Formules
mensuelles : nous accordons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.
Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
mensuelles : nous accordons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.
Consultez notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Qu'advient-il de mes padlets si je passe à un forfait inférieur ?
Lorsque vous passez à un forfait inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont conservés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites de votre forfait, ils seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous les placiez dans votre dossier « Corbeille » ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $. Les informations relatives à la procédure de virement bancaire devraient figurer sur votre facture.
Puis-je acheter un forfait Platinum pour quelqu'un d'autre ?
C'est possible. Veuillez nous contacter en nous fournissant les informations du titulaire de la licence. Ce n'est pas grave si l'utilisateur final n'est pas encore déterminé. Nous pouvons effectuer la mise à niveau à tout moment dès que les informations seront disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande sur cette page.
Quelles sont mes options de paiement ?
Pour les achats inférieurs à 1 000 $, comme pour un compte Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal (dans certains pays). Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.
Comment savoir si mon compte a été mis à niveau ?
Si vous pouvez créer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau depuis Neon. Si vous ne voyez pas les changements s'afficher, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter.
Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte / Le bouton « Rétrograder » est grisé. Comment puis-je annuler ?
Si le bouton « Downgrade » est grisé, c'est parce que vous avez dépassé le délai de remboursement. Veuillez contacter l'assistance Padlet et nous vous aiderons !
