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Mise à niveau ou rétrogradation de votre compte Padlet

Updated 15/11/25 by Rana Wilds

Padlet propose des abonnements personnels gratuits et payants. Choisissez notre compte gratuit, Neon, ou passez à un abonnement Gold ou Platinum. Mettez votre compte à niveau ou réduisez-le à tout moment !

Mise à niveau d'un compte

Mise à niveau d'un plan individuel

Suivez les étapes suivantes pour mettre à niveau votre compte individuel :

  1. Sélectionnez l'icône de la roue dentée des paramètres en haut de votre tableau de bord.
  1. Choisissez l'espace de travail approprié en haut de la page, puis sélectionnez Facturation.
  1. Sélectionnez Mise à niveau à côté du plan vers lequel vous souhaitez passer (par exemple, si vous souhaitez passer à un abonnement Platinum, choisissez Mise à niveau à côté du planPlatinum ).
  1. Choisissez de payer mensuellement ou annuellement et cliquez sur Continuer

Lorsque vous passez à un plan payant, vous êtes invité à saisir vos informations de paiement. Une fois le paiement confirmé, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte surclassé.

Passage à un plan de groupe

Pour passer à un compte Team Gold, Classroom ou Padlet pour les écoles, choisissez l'une des options suivantes :

Rétrogradation ou annulation d'un abonnement

Suivez les étapes suivantes pour rétrograder ou annuler votre compte Padlet :

  1. Sélectionnez l'icône de la roue dentée des paramètres dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord.
  1. Choisissez l'espace de travail approprié en haut de la page, puis sélectionnez Facturation.
  1. Sélectionnez Rétrograder à côté du plan vers lequel vous souhaitez rétrograder (par exemple, si vous souhaitez rétrograder vers un plan gratuit, choisissez Rétrograder à côté du planNeon ).
Si le bouton de rétrogradation est grisé, c'est que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter le service d'assistance de Padlet et nous pourrons vous aider !
Le plan Neon est assorti d'une limite de 3 padlets. Si vous tentez de rétrograder avec plus de 3 padlets sur votre compte, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets mais ils seront gelés. Vous ne pouvez pas créer de nouveaux padlets, sauf si vous en placez dans votre dossier Corbeille ou si vous vous réabonnez à un plan payant.

En outre, vous serez invité à décider si vous souhaitez annuler immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.

FAQ

Serai-je remboursé sur le reste de mon plan si je rétrograde ?
Plans annuels: Nous offrons des remboursements au prorata si vous annulez dans les 90 jours suivant l'achat.

Plans mensuels: Nous offrons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation.

Voir notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Qu'advient-il de mes padlets si je rétrograde ?
Lorsque vous passez à un niveau inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont sauvegardés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du plan, vos padlets seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous placiez des padlets dans votre dossier Corbeille ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
Dois-je passer au plan Platinum ou Gold ?
Les différences essentielles sont la limite de padlets et la taille des fichiers téléchargés. Si vous voulez plus de 20 padlets sur votre compte ou si vous téléchargez de gros fichiers, vous devriez opter pour Platinum. Voir les types de plans et les limites ici!
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes > 1 000 $. Les informations concernant la manière d'effectuer le virement bancaire figurent sur votre facture.
Puis-je acheter un plan Platinum pour quelqu'un d'autre ?
C'est possible. Veuillez nous contacter avec les informations du propriétaire de la licence. Il n'y a pas de problème si l'utilisateur final n'est pas encore déterminé. Nous pouvons effectuer une mise à jour à tout moment dès que les informations sont disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande à partir de cette page.
Quelles sont mes options de paiement ?
Lorsque vous effectuez un achat de moins de 1 000 dollars, comme dans le cas d'un compte Gold ou Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal (dans certains pays). Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.
Comment puis-je savoir si mon compte a été mis à niveau ?
Si vous êtes en mesure d'effectuer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau à partir de Neon. Si vous ne voyez pas les changements s'afficher, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte / Le bouton rétrograder est grisé. Comment puis-je annuler ?
Si le bouton de rétrogradation est grisé, c'est que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter le service d'assistance de Padlet et nous pourrons vous aider !

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