Mise à niveau ou rétrogradation de votre compte Padlet
Updated 12/12/24
by
Rana Wilds
Padlet propose des abonnements personnels gratuits et payants. Neon est gratuit, Platinum et Gold sont payants. Vous pouvez passer à une formule payante ou rétrograder à tout moment.
Mise à niveau de votre plan
Pour passer à un compte Équipe/Salle de classe/Padlet pour les écoles, choisissez l'une des options suivantes :
Passer à Team Gold
Passer à un plan Salle de classe
Passer à Padlet pour les écoles - Demandez un devis ici !
Passer à Team Gold
Passer à un plan Salle de classe
Passer à Padlet pour les écoles - Demandez un devis ici !
Suivez les étapes suivantes pour mettre à niveau votre compte individuel :
- Sélectionnez le nom de votre compte dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez ensuite Facturation.
- Sélectionnez Mise à niveau à côté du plan que vous souhaitez mettre à niveau.
- Décidez si vous voulez payer mensuellement ou annuellement.
- Cliquez sur Continuer.
Lorsque vous passez à un plan payant, vous êtes invité à saisir vos informations de paiement. Une fois le paiement confirmé, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités offertes par votre compte surclassé.
Réduire/annuler votre abonnement
Suivez les étapes suivantes pour réduire votre compte Padlet.
- Sélectionnez votre nom de compte dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord et sélectionnez Paramètres.
- Sélectionnez ensuite Facturation.
- Sélectionnez Rétrograder à côté du plan vers lequel vous souhaitez rétrograder.
Si le bouton de rétrogradation est grisé, c'est que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter le service d'assistance de Padlet et nous pourrons vous aider !
Le plan Neon est assorti d'une limite de 3 padlets. Si vous tentez de rétrograder avec plus de 3 padlets sur votre compte, vous ne perdrez pas l'accès à vos padlets mais ils seront gelés. Vous ne pourrez pas créer de nouveaux padlets, à moins que vous n'en placiez certains dans votre dossier Corbeille ou que vous ne vous réabonniez.
En outre, vous serez invité à décider si vous souhaitez résilier immédiatement ou attendre la fin du cycle de facturation.
FAQ
Serai-je remboursé sur le reste de mon plan si je rétrograde ?
Pour les plans annuels, nous offrons des remboursements au prorata si vous annulez dans les 90 jours. Pour les plans mensuels, nous offrons des remboursements au prorata pour le reste du cycle de facturation. Voir notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Qu'advient-il de mes padlets si je rétrograde ?
Lorsque vous passez à un niveau inférieur, tous les padlets que vous avez créés sont sauvegardés dans votre compte. Si vos padlets dépassent les limites du plan, vos padlets seront gelés et la création de nouveaux padlets sera limitée jusqu'à ce que vous placiez des padlets dans votre dossier Corbeille ou que vous souscriviez à nouveau à un compte payant.
Dois-je passer au plan Platinum ou Gold ?
Les différences essentielles sont la limite de padlets et la taille des fichiers téléchargés. Si vous voulez plus de 20 padlets sur votre compte ou si vous téléchargez de gros fichiers, vous devriez opter pour Platinum.
Acceptez-vous les virements bancaires ?
Nous acceptons les virements bancaires pour les commandes supérieures à 1 000 $. Les informations concernant la manière d'effectuer le virement bancaire devraient figurer sur votre facture.
Puis-je acheter un plan Platinum pour quelqu'un d'autre ?
C'est possible. Veuillez nous contacter avec les informations concernant le(s) propriétaire(s) de la licence. Il n'y a pas de problème si les utilisateurs finaux ne sont pas encore déterminés. Nous pouvons effectuer une mise à niveau à tout moment dès que les informations sont disponibles. Si vous avez besoin d'un devis, veuillez en faire la demande à partir de cette page.
Quelles sont mes options de paiement ?
Lorsque vous effectuez un achat de moins de 1 000 dollars, comme dans le cas d'un compte Gold ou Platinum, votre seule option de paiement est la carte de crédit ou PayPal (dans certains pays). Nous n'acceptons pas les bons de commande dans ce cas.
Comment puis-je savoir si mon compte a été mis à niveau ?
Si vous êtes en mesure d'effectuer plus de 3 padlets, votre compte a été mis à niveau à partir de Neon. Si vous ne voyez pas les changements s'afficher, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter.
Je ne vois pas d'option pour rétrograder mon compte / Le bouton rétrograder est grisé. Comment puis-je annuler ?
Si le bouton de rétrogradation est grisé, c'est que vous êtes en dehors de la période de remboursement. Veuillez contacter le service d'assistance de Padlet et nous pourrons vous aider !
