Utilisateur non trouvé
Updated 10/10/24
by
Carla Sese
Qu'est-ce que cela signifie ?
Vous trouverez parfois le messag eUtilisateur introuvables' affiche lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Padlet. Cela est dû au fait que l'adresse électronique saisie n'existe pas dans notre base de données.
Comment résoudre ce problème ?
Comptes natifs (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Y a-t-il une autre adresse électronique que vous auriez pu utiliser pour vous connecter à Padlet ? Il peut s'agir d'un courriel personnel, d'un courriel professionnel et/ou d'un courriel scolaire. N'oubliez pas non plus qu'il est possible que vous vous soyez connecté auparavant en utilisant le SSO. Si c'est le cas, vous devrez vous connecter en utilisant le bouton Connexion avec Google (ou le bouton SSO que vous avez choisi d'utiliser lors de votre inscription initiale).
Comptes Briefcase et Padlet for Schools
Cette erreur peut parfois se produire pour les membres de Padlet for Schools et/ou Briefcase. Veuillez vérifier votre URL pour vous assurer que vous êtes sur le bon domaine. Ces comptes ont une adresse se terminant par .padlet.org. - et non padlet.com. L'adresse ressemblera à ceci : easthigh.padlet.org.
Il est également possible que vos identifiants de connexion ne soient pas reconnus. Veuillez contacter votre administrateur de compte pour vérifier les détails de connexion.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
