Où est mon carnet ?

Il y a de multiples raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas retrouver l'un de vos padlets. Avant de paniquer, suis les étapes suivantes pour voir si tu peux le trouver.

Assurez-vous que vous regardez au bon endroit

Si tu es sur ton tableau de bord et que tu ne vois pas ton padlet, il se peut que tu cherches dans le mauvais dossier. Navigue dans tes dossiers (Récents, Signets, Externes, etc.) sur le côté gauche de ton tableau de bord. Le padlet se cache peut-être dans l'un de ces dossiers !

Assure-toi d'être connecté au bon compte

Si tu as plusieurs comptes Padlet, il se peut que tu sois connecté au mauvais compte. Assure-toi d'être connecté au bon compte. Si tes comptes sont enregistrés avec la même adresse électronique, tu peux naviguer entre les comptes en cliquant sur le nom de ton compte dans le coin supérieur droit de l'écran de ton tableau de bord.

Si vos comptes sont enregistrés avec des adresses électroniques différentes, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter avec l'adresse électronique correcte. Pour savoir comment se déconnecter , cliquez ici.

Si vous avez un compte personnel et un compte Padlet pour les écoles utilisant la même adresse électronique, vous pouvez passer de l'un à l'autre dans ce même menu. Faites défiler jusqu'au bas de votre menu utilisateur et vous verrez qu'il est listé ici.

Nous contacter

Si tu ne le trouves toujours pas, ne t'inquiète pas ! Nous ne supprimons jamais les padlets sans votre permission. La prochaine étape consiste à nous contacter. Si vous avez l'URL du padlet ou toute autre information pertinente, veuillez l'inclure dans votre message. Cela nous aidera à le retrouver !

Si vous avez supprimé votre padlet, il se trouvera dans votre collection de corbeilles. Vous aurez 30 jours pour restaurer le padlet avant qu'il ne soit automatiquement et définitivement supprimé de notre base de données. Pour savoir comment récupérer un padlet supprimé , cliquez ici.


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