Où est mon padlet ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à trouver l'un de vos padlets. Avant de paniquer, suivez ces étapes pour voir si vous pouvez le localiser.

Assurez-vous de chercher au bon endroit

Si vous êtes sur votre tableau de bord et que vous ne voyez pas votre padlet, vous cherchez peut-être dans le mauvais dossier. Parcourez vos dossiers (Créés par moi, Récents, Signets, etc.) sur le côté gauche de votre tableau de bord. Le padlet se cache peut-être dans l'un de ces dossiers !

Assurez-vous que vous consultez le bon compte

Si vous avez plusieurs comptes Padlet (par exemple : un compte personnel et un compte Padlet for Schools), vous consultez peut-être le mauvais. Si vos comptes sont enregistrés avec la même adresse e-mail, vous pouvez naviguer entre les comptes en cliquant sur le menu de votre compte dans le coin supérieur gauche de votre tableau de bord. Pour en savoir plus sur la navigation entre les comptes, cliquez ici.

Si vos comptes sont enregistrés avec des adresses e-mail différentes, vous devrez vous déconnecter et vous reconnecter avec l'adresse e-mail correcte. Découvrez comment vous déconnecter ici.

Contactez-nous

Si vous ne le trouvez toujours pas, ne vous inquiétez pas ! Nous ne supprimons jamais de padlets sans votre autorisation. La prochaine étape consiste à nous contacter. Si vous disposez de l'URL du padlet ou de toute autre information pertinente, veuillez l'inclure dans votre message. Cela nous aidera à le retrouver !

Si vous avez supprimé votre padlet, il se trouve dans votre dossier Corbeille. Vous disposez de 30 jours pour restaurer le padlet avant qu'il ne soit automatiquement et définitivement supprimé de notre base de données. Découvrez comment récupérer un padlet supprimé ici.


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