¿Cómo puedo cambiar, añadir o eliminar mi tarjeta de crédito?
Актуализирано hace 20 horas от Rana WildsVe a tu página de facturación
Para añadir, cambiar o eliminar la tarjeta guardada, ve a tu página de Facturación.
- Inicia sesión en tu cuenta de Padlet.
- Haz clic en el icono del engranaje junto a tu avatar para abrir la página de Configuración.
- Selecciona Facturación en la barra lateral de la página de Configuración de tu cuenta.
Puedes gestionar, cambiar o consultar la información de tu tarjeta de crédito desde la página de Facturación.
Cambiar tu tarjeta
Si tienes una tarjeta registrada y quieres cambiarla, verás un botón que dice Cambiar tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás introducir los datos de tu nueva tarjeta. Cuando termines, confirma para actualizar tu método de pago.
Añadir una tarjeta
Si aún no tienes una tarjeta registrada, verás un botón que dice Añadir tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás introducir los datos de tu tarjeta. Cuando termines, confirma para guardar tu método de pago.
Si sigues teniendo dificultades para pagar con tarjeta, contáctanos y te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico.
Eliminar tu tarjeta
Si tienes una tarjeta registrada y quieres eliminarla, selecciona Eliminar tarjeta junto a tu método de pago, en la sección «Información de pago» de tu página de Facturación. Esta opción está disponible para las suscripciones personales, de Equipo y de clase.
Al eliminar tu tarjeta, se programará el fin de tu suscripción al terminar el período actual. Mantendrás acceso completo hasta la fecha indicada y no se te volverá a cobrar.
Los propietarios de Padlet for Schools pueden añadir o cambiar una tarjeta, pero no eliminarla. Si necesitas eliminar la tarjeta de tu escuela, contáctanos.
¿Quieres cancelar de otra forma? Consulta Cancelar mi suscripción.
Cuentas de Padlet for Schools
Si eres el propietario de una cuenta de Padlet for Schools, puedes añadir o cambiar la tarjeta de tu escuela desde la página de Facturación.
- Haz clic en el icono del engranaje de Configuración (⚙️) en la esquina superior derecha de tu panel principal.
- Selecciona el espacio de trabajo de tu escuela en la parte superior de la página de Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En «Información de pago», haz clic en Cambiar tarjeta. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás introducir los datos de tu nueva tarjeta y confirmar. Si ves No hay ningún método de pago registrado., haz clic en Añadir tarjeta.
Solo el propietario puede ver la página de Facturación. Los administradores pueden gestionar todo lo demás en la cuenta, pero no la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Está segura mi información de tarjeta de crédito con Padlet?
Eliminé mi tarjeta por error. ¿Puedo mantener mi suscripción?
Eliminé mi tarjeta de un plan de Equipo o de clase. ¿Por qué no puedo cambiar los puestos ni los roles?
- añadir o eliminar creadores de pago, ni cambiar los roles de los miembros (uno a la vez o en bloque)
- cambiar la cantidad de licencias para docentes de clase
- volver a activar los enlaces de invitación de pago (los enlaces de pago existentes permanecerán desactivados hasta que se añada una tarjeta)
- cambiar entre el plan mensual y el anual, ni pasar de Gold heredado a Gold
Añade una tarjeta desde la página de Facturación, y luego vuelve a intentar el cambio. Se te preguntará si quieres reanudar la suscripción o mantener la cancelación.
