Padlets refusionspolitik
Opdateret 3/3/26
af
Rana Wilds
Vi synes, at refusioner er rigtig sjove! Vi ønsker at give dig så meget frihed og fleksibilitet som muligt, når det kommer til dit abonnement. Vi gør det altid nemt at skifte abonnement, og vi tilbyder pro rata-refusioner i en række forskellige situationer:
Guld- og platinabonnementer
Hvis du har et månedligt abonnement: Hvis du vælger at nedgradere fra et platin- eller guldabonnement til det gratis Neon-abonnement, vil du automatisk modtage en pro rata-refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.
Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyder en forholdsmæssig refusion, hvis du beslutter at nedgradere inden for 90 dage efter køb af dit abonnement.
Muligheden for at nedgradere findes på din faktureringsside. Klik blot på Nedgrader for at nedgradere til Neon-abonnementet. Refusionen for den resterende periode af dit nuværende abonnement bør ankomme inden for 2-3 hverdage.
Hvis muligheden for at nedgradere ikke er tilgængelig, betyder det, at dit abonnement er uden for den tidsramme, der er tilladt for forholdsmæssige refusioner. Du vil dog stadig kunne nedgradere ved afslutningen af din betalingsperiode. Hvis du vælger denne mulighed, beholder du dit abonnement og alle premiumfordele for den resterende del af faktureringsperioden, men der vil ikke være mulighed for refusion.
Team Gold
Hvis du har en månedlig plan: Hvis du vælger at nedgradere fra et Team Gold-abonnement til den gratis mulighed, vil du automatisk modtage en forholdsmæssig refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.
Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyder en forholdsmæssig refusion, hvis du beslutter at nedgradere inden for 90 dage efter køb af dit abonnement.
Classroom
Classroom 30-dages prøveperiode: Hvis du beslutter at opgradere til den betalte version, inden din 30-dages prøveperiode er udløbet, vil der blive tilføjet pro rata-kreditter til din konto i stedet for at give en refusion. Disse 'kampagnekreditter' vil automatisk blive brugt på fremtidige opkrævninger for Classroom-kontoen.
Classroom-abonnement: Classroom-abonnementer kan kun opsiges ved udløbet af abonnementsperioden. Der tilbydes ikke pro rata-refusion for dette abonnement.
Padlet for skoler
For Padlet for Schools-kunder er refusioner tilgængelige i de første 30 dage efter køb af et abonnement. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement efter denne periode, træder opsigelsen i kraft ved udløbet af din nuværende faktureringscyklus, og din betaling vil ikke være berettiget til refusion.
Kontakt vores supportteam, hvis du støder på problemer med at nedgradere dit abonnement.
