Padlets refusionspolitik
Opdateret 10/10/24
af
Rana Wilds
Vi synes, det er rigtig sjovt med refusioner! Vi vil gerne give dig så meget frihed og fleksibilitet som muligt, når det gælder dit abonnement. Vi gør det altid nemt at skifte abonnement, og vi tilbyder forholdsmæssig tilbagebetaling under forskellige omstændigheder:
Guld- og Platinum-abonnementer
Hvis du har en månedlig plan: Hvis du vælger at nedgradere fra et Platinum- eller Gold-abonnement til den gratis Neon-mulighed, sender vi automatisk en forholdsmæssig tilbagebetaling for den resterende del af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.
Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyder en forholdsmæssig tilbagebetaling, hvis du beslutter dig for at nedgradere inden for 90 dage efter købet af dit abonnement.
Muligheden for at nedgradere findes på din faktureringsside. Du skal blot klikke på Nedgrader for at nedgradere til Neon. Refusionen for den resterende tid på din nuværende plan bør ankomme i løbet af 2-3 arbejdsdage.
Hvis nedgraderingsmuligheden ikke er tilgængelig, betyder det, at dit abonnement er uden for den tilladte tidsramme for forholdsmæssig tilbagebetaling. Du vil dog stadig kunne nedgradere ved udgangen af din betalingsperiode. Hvis du vælger denne mulighed, vil du beholde dit abonnement og alle premium-fordele i resten af faktureringsperioden, men ingen refusion vil være tilgængelig.
Padlet-hold
Hvis du har en månedlig plan: Hvis du vælger at nedgradere fra et Team Gold-abonnement til den gratis løsning, sendes der automatisk en forholdsmæssig refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.
Hvis du har et årligt abonnement: Vi tilbyder en forholdsmæssig tilbagebetaling, hvis du beslutter dig for at nedgradere inden for 90 dage efter købet af dit abonnement.
Klasseværelse
Classroom 30-dages prøveperiode: Hvis du beslutter dig for at opgradere til den betalte version, før din 30-dages prøveperiode er udløbet, vil der blive tilføjet pro rata-kreditter til din konto i stedet for at give dig en tilbagebetaling. Disse "kampagnekreditter" vil automatisk blive brugt på fremtidige opkrævninger for Classroom-kontoen.
Classroom-abonnement: Classroom-abonnementer kan kun annulleres ved udgangen af perioden. Prorata refusioner er ikke tilgængelige for denne plan.
Padlet til skoler
For Padlet for Schools-kunder er refusioner tilgængelige i de første 30 dage efter, at et abonnement er købt. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement efter denne periode, vil opsigelsen træde i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringscyklus, og din betaling vil ikke være berettiget til refusion.
Kontakt venligst vores supportteam, hvis du har problemer med at nedgradere dit abonnement.
