Padlets refusionspolitik
Opdateret 22/3/24
af
Rana Wilds
Vi synes, at refunderinger er rigtig sjove! Vi ønsker at give dig så meget frihed og fleksibilitet som muligt, når det gælder dit abonnement. Vi gør det altid nemt at skifte abonnement, og vi tilbyder forholdsmæssige refunderinger under forskellige omstændigheder:
Guld- og Platin-abonnementer
Hvis du har en månedlig plan: Hvis du vælger at nedgradere fra et Platinum- eller Gold-abonnement til den gratis Neon-mulighed, sender vi automatisk en forholdsmæssig refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.
Hvis du har en årlig plan: Vi tilbyder en forholdsmæssig refusion, hvis du beslutter dig for at nedgradere inden for 90 dage efter købet af dit abonnement.
Muligheden for at nedgradere kan findes på din faktureringsside. Du skal blot klikke på Downgrade Now to the Neon option, og refusionen for den resterende tid på din nuværende plan vil ankomme i løbet af 2-3 arbejdsdage.
Hvis muligheden Downgrade Now ikke er tilgængelig, betyder det, at dit abonnement er uden for den tidsramme, der er tilladt for forholdsmæssige refusioner. Du vil dog stadig kunne nedgradere i slutningen af din betalingsperiode. Hvis du vælger denne mulighed, vil du beholde dit abonnement og alle premium-fordele i resten af faktureringsperioden, men ingen refusion vil være tilgængelig.
Padlet Teams
Team Gold 30-dages prøveperiode: Hvis du beslutter dig for at opgradere til den betalte version, før din 30-dages prøveperiode er udløbet - vil der blive tilføjet pro-rated kreditter til din konto i stedet for at give en refusion. Disse 'kampagnekreditter' vil automatisk blive brugt på fremtidige opkrævninger for Team-kontoen.
Team Gold-abonnement: Hvis du allerede har et betalt Team Gold-abonnement og beslutter dig for at opsige det med det samme, vil dine kampagnekreditter ikke blive refunderet som kontanter.
Klasseværelse
30-dages prøveversion af Classroom: Hvis du beslutter dig for at opgradere til den betalte version, før din 30-dages prøveperiode er udløbet, vil der blive tilføjet pro rata-kreditter til din konto i stedet for at give en refusion. Disse 'kampagnekreditter' vil automatisk blive brugt på fremtidige opkrævninger for Classroom-kontoen.
Classroom-abonnement: Classroom-abonnementer kan kun annulleres i slutningen af perioden. Proportionelle refusioner er ikke tilgængelige for denne plan.
Padlet til skoler
For Padlet for Schools-kunder er refusioner tilgængelige i de første 30 dage efter, at et abonnement er købt. Hvis du vil annullere dit abonnement efter denne periode, vil annulleringen træde i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringscyklus, og din betaling vil ikke være berettiget til en refusion.
Kontakt venligst vores supportteam, hvis du har problemer med at nedgradere dit abonnement.
