Hvad sker der, når min Padlet for Schools-konto bliver spærret?

Du har logget ind på din Padlet for Schools-konto, og pludselig kan du ikke længere redigere dine padlets eller oprette nye. Hvad er der sket? Hvordan løser du det?

Hvis din Padlet for Schools-konto er frosset, er den højst sandsynligt forældet. Efter 60 dage uden betaling vil abonnementet blive annulleret.

Hvordan kan jeg rette op på det?

Dine padlets vil være i en frossen tilstand, indtil der træffes yderligere foranstaltninger. Mulighederne for at få adgang til dine padlets igen er vist nedenfor:

Ejere og administratorer

Opgrader din prøveperiode/betal din udestående faktura.

Kontoejeren kan sende en e-mail til vores Memberships-team på: [email protected], eller du kan booke en demo med vores team via dette link.

Når ejeren har kontaktet vores Memberships-team, og vi har en plan på plads, kan vi frigøre kontoen, mens betalingen behandles.

Lærere og studerende

Kontakt dine administratorer

Kontakt ejeren af Padlet for Schools-kontoen for at forhøre dig om status for din Padlet for Schools-konto. Når din skolekonto er betalt, kan du fortsætte med at bruge padlets på din skolekonto.

Overfør dine padlets

Du kan overføre dine padlets til din individuelle konto. Klik på din kontoavatar, og du vil se muligheden for at overføre padlets. Når du klikker på overfør mine padlets, logger du ind på din personlige konto, vælger det arbejdsområde, du vil overføre padlets til, og trykker derefter på overfør padlets. Når dette er gjort, vil alle dine skolepadlets være på din personlige konto, så du kan fortsætte med at bruge dem.

Hvis du overfører dine padlets, og du er over din kvotegrænse for din abonnementstype, vil dine padlets forblive frosne. Du skal enten smide padlets ud for at komme under din kvote eller opgradere til et højere abonnementsniveau.