Hvad sker der, når min Padlet for Schools-konto bliver spærret?

Du har logget ind på din Padlet for Schools-konto, og pludselig kan du ikke længere redigere dine padlets eller oprette nye. Hvad er der sket? Hvordan løser du det?

Hvis din Padlet for Schools-konto er frosset, er den højst sandsynligt forældet. Efter 60 dage uden betaling vil abonnementet blive annulleret.

Hvordan kan jeg rette op på det?

Dine padlets vil være i en frossen tilstand, indtil der træffes yderligere foranstaltninger. Mulighederne for at få adgang til dine padlets igen er vist nedenfor:

Ejere

Betal den udestående saldo

Ejeren af kontoen kan betale saldoen ved at sende en e-mail til Memberships Team på: [email protected].

Når ejeren har kontaktet vores Memberships Team, og vi har lagt en plan, kan vi ophæve spærringen af kontoen, mens betalingen behandles.

Lærere og studerende

Kontakt ejeren

Kontakt ejeren af Padlet for Schools-kontoen for at høre om status for dine padlets.

Overfør dine padlets

Du kan overføre dine padlets til en individuel konto. Vi skal dog først have godkendelse fra ejeren af Padlet for Schools-kontoen.

For at gøre dette skal du sende en e-mail til [email protected] og sende en cc til ejeren af kontoen i tråden. Angiv også den e-mailadresse, der er knyttet til den Padlet-konto, som du ønsker at flytte padletterne til.

Hvis du overfører dine padlets, og du er over din kvotegrænse for din abonnementstype, vil dine padlets forblive frosne. Du skal enten smide padlets ud for at komme under din kvote eller opgradere til et højere abonnementsniveau.