Padlets refusionspolitik

Vi synes, at refusioner er rigtig sjove! Vi vil gerne give dig så meget frihed og fleksibilitet som muligt, når det gælder dit abonnement. Vi gør det altid nemt at skifte abonnement, og vi tilbyder pro rata-refusioner i en række forskellige situationer:

Platinum-abonnementer

Hvis du har et månedsabonnement: Hvis du vælger at nedgradere fra et Platinum-abonnement til den gratis Neon-løsning, vil du automatisk modtage en pro rata-refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.

Hvis du har et årligt abonnement: Vi tilbyder en pro rata-refusion, hvis du beslutter at nedgradere inden for 90 dage efter køb af dit abonnement.

Muligheden for at nedgradere findes på din faktureringsside. Du skal blot klikke på Nedgradér for at nedgradere til Neon-abonnementet. Refusionen for den resterende periode på dit nuværende abonnement bør være på din konto inden for 2-3 hverdage.

Hvis nedgraderingsmuligheden ikke er tilgængelig, betyder det, at dit abonnement ligger uden for den tidsramme, der er tilladt for pro rata-refusioner. Du vil dog stadig kunne nedgradere ved udløbet af din betalingsperiode. Hvis du vælger denne mulighed, beholder du dit abonnement og alle premium-fordele i resten af faktureringsperioden, men der vil ikke være mulighed for refusion.

Team Gold

Hvis du har et månedsabonnement: Hvis du vælger at nedgradere fra et Team Gold-abonnement til den gratis løsning, vil du automatisk modtage en pro rata-refusion for den resterende varighed af dit abonnement via din senest anvendte betalingsmetode.

Hvis du har et årligt abonnement: Vi tilbyder en pro rata-refusion, hvis du beslutter at nedgradere inden for 90 dage efter køb af dit abonnement.

Classroom

30-dages prøveperiode for Classroom: Hvis du beslutter at opgradere til den betalte version, inden din 30-dages prøveperiode er udløbet, vil der blive tilføjet pro rata-kreditter til din konto i stedet for at give en refusion. Disse 'kampagnekreditter' vil automatisk blive brugt på fremtidige opkrævninger for Classroom-kontoen.

Classroom-abonnement: Classroom-abonnementer kan kun opsiges ved udløbet af abonnementsperioden. Der tilbydes ikke pro rata-refusion for dette abonnement.

Padlet for Schools

For Padlet for Schools-kunder er refusioner tilgængelige i de første 30 dage efter køb af et abonnement. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement efter denne periode, træder opsigelsen i kraft ved udløbet af din nuværende faktureringsperiode, og din betaling er ikke berettiget til refusion.

Kontakt vores supportteam, hvis du støder på problemer med at nedgradere dit abonnement.

Ofte stillede spørgsmål