Opsig min betalte konto
Opdateret 22/3/24
af
Julia Carnes
Åh nej! Vi hader, at du forlader os, og er kede af at se dig gå. Vi forstår, at ting ændrer sig, og vi vil være her, når du er klar til at slutte dig til os igen! Indtil da er trinene til at opsige dit abonnement anført nedenfor:
- Det første skridt er at gå til din faktureringsside. Klik på knappen med de tre prikker (...) i nederste venstre hjørne af dit dashboard > Indstillinger > Fakturering > Nedgradering.
- På den næste side bliver du bedt om at vælge datoen for opsigelsen. Du kan vælge at afslutte din nuværende periode eller annullere med det samme.
Refusioner: Hvis du opsiger før abonnementets udløbsdato - vil enhver ubrugt del blive refunderet. (Dette gælder ved opsigelse inden for de første 90 dage af et årsabonnement og til enhver tid for et månedsabonnement). Læs mere om refusionspolitikken.
- Det sidste trin er at klikke på Bekræft for at afslutte nedgraderingen.
Hvis du støder på problemer, bedes du gå til vores kontaktformular og sende os en besked med tagget 'Billing'.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der med mine padlets, hvis jeg annullerer min plan?
Når du nedgraderer, kan du fortsætte med at bruge kontoen. Alle de padlets, du har oprettet som bruger, gemmes på din konto. Hvis dine padlets overskrider planens grænser, kan det være begrænset at oprette flere padlets, indtil du fjerner padlets eller abonnerer på en betalt konto igen.
Et godt alternativ til at slette padlets er at arkivere dem, du ikke længere bruger, for at frigøre plads i Neon-planen.
Et godt alternativ til at slette padlets er at arkivere dem, du ikke længere bruger, for at frigøre plads i Neon-planen.
