Zásady vrácení peněz služby Padlet
Aktualizováno minulý týden uživatelem Rana WildsVrácení peněz je pro nás opravdová radost! Chceme vám poskytnout co největší svobodu a flexibilitu, pokud jde o vaše předplatné. Změnu předplatného vám vždy usnadníme a v různých situacích nabízíme poměrné vrácení peněz:
Platinová předplatná
Pokud máte měsíční tarif: Pokud se rozhodnete přejít z předplatného Platinum na bezplatnou variantu Neon, automaticky vám bude zaslána poměrná refundace za zbývající dobu trvání vašeho předplatného prostřednictvím vaší naposledy použité platební metody.
Pokud máte roční tarif: Nabídneme vám poměrnou refundaci, pokud se rozhodnete přejít na nižší tarif do 90 dnů od zakoupení předplatného.
Možnost přechodu na nižší tarif najdete na stránce Fakturace. Stačí kliknout na Přechod na nižší tarif a přejít na tarif Neon. Vrácení peněz za zbývající dobu platnosti vašeho aktuálního tarifu by mělo dorazit do 2–3 pracovních dnů.
Pokud není možnost „Downgrade“ (Přejít na nižší tarif) k dispozici, znamená to, že vaše předplatné je mimo časový rámec povolený pro poměrné vrácení peněz. Na konci platebního období však budete moci přejít na nižší tarif. Pokud zvolíte tuto možnost, zachováte si předplatné a všechny prémiové výhody po zbývající část platebního období, ale nárok na vrácení peněz nebudete mít.
Team Gold
Pokud máte měsíční tarif: Pokud se rozhodnete přejít z předplatného Team Gold na bezplatnou variantu, bude vám automaticky zaslána poměrná refundace za zbývající dobu trvání předplatného prostřednictvím vaší naposledy použité platební metody.
Pokud máte roční tarif: Nabídneme vám poměrnou refundaci, pokud se rozhodnete přejít na nižší tarif do 90 dnů od zakoupení předplatného.
Classroom
30denní zkušební verze Classroom: Pokud se rozhodnete přejít na placenou verzi před uplynutím 30denní zkušební doby, budou vám na účet připsány poměrné kredity namísto vrácení peněz. Tyto „propagační kredity“ budou automaticky použity na budoucí platby za účet Classroom.
Předplatné Classroom: Plány Classroom lze zrušit pouze na konci období. Pro tento plán nejsou k dispozici poměrné refundace.
Padlet pro školy
Pro zákazníky Padlet pro školy jsou vrácení peněz k dispozici během prvních 30 dnů od zakoupení předplatného. Pokud chcete předplatné zrušit po uplynutí této lhůty, zrušení nabude účinnosti na konci aktuálního zúčtovacího období a vaše platba nebude mít nárok na vrácení peněz.
Pokud narazíte na problémy při přechodu na nižší tarif, kontaktujte prosím náš tým podpory.
