Zrušit můj placený účet
Aktualizováno 22/3/24
podle
Julia Carnes
Ale ne! Mrzí nás, že nás opouštíš, a jsme smutní, že odcházíš. Chápeme, že se věci mění, a budeme tu pro vás, až budete připraveni se k nám opět připojit! Do té doby jsou níže uvedeny kroky pro zrušení předplatného:
- Prvním krokem je přejít na svou fakturační stránku. Klikněte na tlačítko se třemi tečkami elipsy (...) v levém dolním rohu hlavního panelu > Nastavení > Fakturace > Snížení.
- Na další stránce budete vyzváni k výběru data zrušení. Můžete si vybrat, zda chcete dokončit aktuální období, nebo zda chcete zrušit službu okamžitě.
Vrácení peněz: V případě, že chcete zrušit službu, můžete si vybrat, zda chcete zrušit službu nebo ne: Pokud rušíte před vypršením předplatného - veškerá nevyužitá část bude vrácena. (To platí při zrušení během prvních 90 dnů ročního předplatného a kdykoli v případě měsíčního předplatného). Další informace o zásadách vracení peněz.
- Posledním krokem je kliknutí na tlačítko Potvrdit, čímž dokončíte snížení.
Pokud narazíte na nějaké problémy, přejděte do našeho kontaktního formuláře a pošlete nám zprávu s označením "Vyúčtování".
Často kladené otázky
Co se stane s mými padlety, když zruším svůj plán?
Po snížení tarifu můžete účet nadále používat. Všechny padlety, které jste jako uživatel vytvořili, jsou uloženy ve vašem účtu. Pokud vaše padlety překročí limity plánu, může být vytváření dalších padletů omezeno, dokud padlety neodstraníte nebo si znovu nepředplatíte placený účet.
Dobrou alternativou k odstranění padletů je archivace těch, které již nepoužíváte, abyste uvolnili místo v plánu Neon .
Dobrou alternativou k odstranění padletů je archivace těch, které již nepoužíváte, abyste uvolnili místo v plánu Neon .
