Zrušení mého předplatného
Aktualizováno 10/10/24
podle
Julia Carnes
Ale ne! Mrzí nás, že nás opouštíš, a jsme smutní, že odcházíš. Chápeme, že se věci mění, a budeme tu pro vás, až budete připraveni se k nám opět připojit! Do té doby jsou níže uvedeny kroky pro zrušení předplatného:
- Prvním krokem je přejít na svou fakturační stránku. Klikněte na název svého účtu v pravém horním rohu hlavního panelu > Nastavení > Vyúčtování > Snížení.
- Na další stránce budete vyzváni k výběru data zrušení. Můžete si vybrat, zda chcete dokončit aktuální období, nebo zda chcete zrušit službu okamžitě.
Vrácení peněz: V případě, že chcete zrušit službu, můžete si vybrat, zda chcete zrušit službu nebo ne: Pokud rušíte před vypršením předplatného - veškerá nevyužitá část vám bude vrácena. (To platí při zrušení během prvních 90 dnů ročního předplatného a kdykoli v případě měsíčního předplatného). Další informace o zásadách vracení peněz.
- Posledním krokem je kliknutí na tlačítko Potvrdit, čímž dokončíte snížení.
Pokud narazíte na nějaké problémy, přejděte do našeho kontaktního formuláře a pošlete nám zprávu s označením "Vyúčtování".
Často kladené otázky
Co se stane s mými padlety, pokud provedu downgrade?
Při downgradu se ve vašem účtu uloží všechny vytvořené padlety. Pokud vaše padlety překročí limity plánu, vaše padlety budou zmrazeny a vytváření dalších padletů bude omezeno, dokud padlety neuložíte do složky Trashed (Koš) nebo si znovu nepředplatíte placený účet.
