Zrušit mé předplatné
Aktualizováno včera uživatelem Rana WildsAch ne! Mrzí nás, že nás opouštíte, a je nám líto, že odcházíte. Chápeme, že se situace mění, a budeme tu pro vás, až se k nám budete chtít znovu připojit! Do té doby najdete níže postup pro zrušení předplatného:
- Prvním krokem je přejít na stránku Fakturace.
Klikněte na ikonu ozubeného kolečka Nastavení v pravém horním rohu ovládacího panelu > vyberte správný pracovní prostor (z horního seznamu) > klikněte na Fakturace > vyberte možnost Snížit úroveň vedle úrovně, na kterou chcete přejít.
- Na další stránce budete vyzváni k výběru data zrušení. Můžete si vybrat, zda chcete dokončit aktuální období, nebo předplatné zrušit okamžitě.
Roční plány: Pokud do 90 dnů od zakoupení, bude vám vrácena částka za nevyužitou část.
Měsíční plány: Bude vám vrácena poměrná částka za nevyužitou část zúčtovacího období.
Zjistěte více o zásadách vrácení peněz.
- Posledním krokem je kliknutí na tlačítko Potvrdit, čímž snížení tarifu dokončíte.
Zrušení odstraněním uložené platební karty
Předplatné můžete zrušit také odstraněním uložené platební karty na stránce „Fakturace“. Tato možnost je k dispozici u osobních, týmových a školních předplatných. Odstraněním karty nastavíte ukončení předplatného po skončení aktuálního období a přístup si zachováte až do uvedeného data. Pokud později přidáte novou kartu, zeptáme se vás, zda chcete předplatné obnovit, nebo zda chcete zrušení ponechat v platnosti.
Pokud narazíte na nějaké problémy, přejděte prosím na náš kontaktní formulář a pošlete nám zprávu s označením „Fakturace“.
