Отмяна на платения ми акаунт
Актуализиран 22/3/24
от
Julia Carnes
О, не! Мразим, че ни напускате, и ни е тъжно да ви видим. Разбираме, че нещата се променят и ще бъдем тук, когато сте готови да се присъедините към нас отново! Дотогава стъпките за прекратяване на абонамента ви са изброени по-долу:
- Първата стъпка е да отидете на страницата си за фактуриране. Кликнете върху бутона с три точки елипса (...) в долния ляв ъгъл на таблото за управление > Настройки > Таксуване > Намаляване.
- Следващата страница ще ви подкани да изберете датата на анулиране. Можете да изберете да довършите текущия си срок или да отмените незабавно.
Възстановяване на суми: Ако анулирате преди датата на изтичане на абонамента - всяка неизползвана част ще бъде възстановена. (Това важи при анулиране в рамките на първите 90 дни на годишен абонамент и по всяко време за месечен абонамент). Научете повече за политиката за възстановяване на суми.
- Последната стъпка е да щракнете върху Потвърждавам, за да финализирате понижаването.
Ако срещнете някакви проблеми, отидете в нашата форма за контакт и ни изпратете съобщение с етикет "Фактуриране".
Често задавани въпроси
Какво се случва с моите подложки, ако анулирам плана си?
При понижаване на рейтинга можете да продължите да използвате акаунта. Всички падлети, които сте създали като потребител, се запазват в профила ви. Ако вашите падлети надвишават лимитите на плана, създаването на повече падлети може да бъде ограничено, докато не премахнете падлетите или не се абонирате отново за платен акаунт.
Добра алтернатива на изтриването на падлети е да архивирате тези, които вече не използвате, за да освободите място в плана Neon.
Добра алтернатива на изтриването на падлети е да архивирате тези, които вече не използвате, за да освободите място в плана Neon.
