Какво се случва, когато акаунтът ми в Padlet for Schools е замразен?

Влезли сте в акаунта си в Padlet for Schools и изведнъж вече не можете да редактирате своите падлети или да създавате нови. Какво се е случило? Как да го поправите?

Ако акаунтът ви в Padlet for Schools е замразен, най-вероятно сметката е с просрочено плащане. След 60 дни без плащане абонаментът ще бъде прекратен.

Как мога да поправя това?

Вашите падлети ще бъдат в замразено състояние, докато не бъдат предприети допълнителни действия. Опциите за възстановяване на достъпа до вашите падлети са показани по-долу:

Собственици

Платете дължимото салдо

Собственикът на акаунта може да плати салдото, като изпрати имейл на екипа по членство на адрес: [email protected].

След като Собственикът се свърже с нашия екип по членството и имаме изготвен план, можем да размразим акаунта, докато се обработва плащането.

Учители и ученици

Свържете се със собственика

Свържете се със Собственика на акаунта на Padlet for Schools, за да попитате за състоянието на вашите падлети.

Прехвърляне на вашите падлети

Можете да прехвърлите вашите падлети в индивидуален акаунт. Първо обаче ще ни трябва одобрение от Собственика на акаунта в Padlet for Schools.

За целта изпратете имейл на [email protected] и изпратете cc на Собственика на акаунта в темата. Моля, посочете и имейл адреса, свързан с акаунта в Падлет, към който искате да прехвърлите падлетите.

Ако прехвърлите падлетите си и сте надхвърлили лимита на квотата си за вашия тип план, падлетите ви ще останат замразени. Ще трябва или да изхвърлите падлетите, за да намалите квотата си, или да преминете към по-високо ниво на абонамент.