Padlet退款政策

Updated 3/3/26 by Rana Wilds

我们认为退款服务充满乐趣！我们致力于为您提供尽可能自由灵活的订阅体验。您可随时轻松切换订阅方案，并在多种情况下享受按比例退款：

若您使用月度计划：当您选择将白金或黄金订阅降级至免费霓虹选项时，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按剩余订阅时长比例退还费用。

若您使用年度计划：在订阅购买后90天内选择降级，我们将提供按比例退款。

降级选项位于您的"账单"页面。点击"降级"即可切换至Neon套餐。当前套餐剩余时长的退款将在2-3个工作日内到账。

若未显示降级选项，则表示您的订阅已超出比例退款时限。但您仍可在当前计费周期结束时降级。选择此方式将保留剩余周期内的订阅及所有高级权益，但无法获得退款。

通过苹果或谷歌应用商店第三方渠道支付的款项，Padlet可能无法处理退款。此类情况将适用苹果与谷歌的退款政策，请直接联系苹果客服或谷歌应用商店客服申请退款。

若您使用月度方案：从团队黄金订阅降级至免费方案时，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按剩余订阅时长比例退还费用。

若您使用年度方案：在订阅购买后90天内降级，我们将提供按比例计算的退款。

添加团队成员时请谨慎操作。团队中的所有所有者、管理员和创建者均会产生费用。若需免费添加成员，请确保将其设为贡献者。点击此处了解团队黄金账户详情。

课堂30天试用：若您在试用期结束前升级至付费版本，系统将按比例向账户添加促销积分而非退款。这些"促销积分"将自动用于抵扣后续课堂账户费用。

课堂订阅：课堂套餐仅可在订阅周期结束时取消，不支持按比例退款。

学校版用户在订阅后30天内可申请退款。若在此期限后取消订阅，取消将在当前计费周期结束时生效，且已支付款项不予退还。

若降级订阅过程中遇到任何问题，请联系我们的支持团队。

我的Teams账户中有促销积分，能否用于其他套餐？

很遗憾，不行。我们的计费平台仅允许促销积分用于相同类型计划的后续交易。

账单设置中未显示降级选项/降级按钮呈灰色不可用——如何取消？

若未显示降级按钮或按钮呈灰色不可用，说明您已超出退款期限。请联系 Padlet 支持团队，我们将为您提供帮助！