Padlet 的退款政策

Oppdatert 上周 av Rana Wilds

我们认为退款是一件很有趣的事！在订阅方面，我们希望为您提供尽可能多的自由和灵活性。我们始终致力于让您轻松切换订阅方案，并在多种情况下提供按比例退款：

如果您使用的是月度套餐：若您选择从白金订阅降级至免费的Neon选项，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按比例退还剩余订阅时长的费用。

如果您使用的是年度套餐：如果您在购买订阅后的 90 天内决定降级，我们将提供按比例计算的退款。

您可在“账单”页面找到降级选项。只需点击“降级”即可切换至Neon套餐。当前套餐剩余时长的退款预计将在2-3个工作日内到账。

若未显示“降级”选项，则表示您的订阅已超出按比例退款的有效期限。不过，您仍可在当前计费周期结束时进行降级。若选择此选项，您将在剩余计费周期内继续保留订阅及所有高级权益，但无法获得退款。

对于通过 Apple 或 Google Play 等第三方应用商店进行的支付，Padlet 可能无法处理退款。此类情况将适用 Apple 和 Google 的退款政策。请联系 Apple 支持或 Google Play 支持以申请退款。

如果您使用的是月度套餐：从团队黄金版订阅降级至免费选项后，系统将自动通过您最近使用的支付方式，按比例退还剩余订阅期的费用。

如果您使用的是年度套餐：如果您在购买订阅后的 90 天内决定降级，我们将提供按比例计算的退款。

添加团队成员时请谨慎操作。您团队中的所有所有者、管理员和创作者都会产生费用。若想免费添加成员，请确保将其设为贡献者。点击此处了解有关 Team Gold 账户的更多信息。

Classroom 30 天试用：若您在 30 天试用期结束前决定升级至付费版本，我们将向您的账户添加按比例计算的积分，而非提供退款。这些“促销积分”将自动用于抵扣未来 Classroom 账户的费用。

Classroom 订阅：Classroom 套餐仅可在订阅期结束时取消。此套餐不提供按比例计算的退款。

对于 Padlet for Schools 用户，订阅购买后的前 30 天内可申请退款。若您希望在此期间后取消订阅，取消将于当前计费周期结束时生效，且已支付的款项将无法退款。

若在降级订阅过程中遇到任何问题，请联系我们的支持团队。

我的 Teams 账户中有促销积分，能否用于购买其他套餐？

很抱歉，不行。我们的计费平台仅允许将促销积分用于同一套餐类型的未来交易。

我在“计费设置”中找不到降级选项 / “降级”按钮呈灰色不可用——如何取消订阅？

如果您看不到降级按钮或该按钮呈灰色不可用，这是因为您已超出退款期限。请联系 Padlet 支持团队，我们将为您提供帮助！

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