Політика повернення коштів Padlet
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Ми вважаємо, що повернення коштів - це дуже весело! Ми хочемо дати вам якомога більше свободи та гнучкості, коли справа доходить до вашої підписки. Ми завжди спрощуємо процес переходу на іншу підписку і пропонуємо пропорційне відшкодування за різних обставин:
Золота та Платинова підписки
Якщо ви користуєтеся щомісячним планом: Якщо ви вирішите перейти з платинової або золотої підписки на безкоштовну опцію Neon, вам буде автоматично надіслано пропорційне відшкодування за залишковий термін дії підписки через ваш останній використаний спосіб оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: Ми запропонуємо пропорційне відшкодування, якщо ви вирішите перейти на нижчий тарифний план протягом 90 днів з моменту придбання підписки.
Можливість перейти на нижчий тарифний план можна знайти на сторінці виставлення рахунку. Просто натисніть кнопку " Знизити тарифний план", щоб перейти на тарифний план Neon. Повернення коштів за час, що залишився на вашому поточному плані, має надійти протягом 2-3 робочих днів.
Якщо опція Downgrade недоступна, це означає, що ваша підписка вийшла за межі часових рамок, дозволених для пропорційного відшкодування. Однак ви все одно зможете перейти на нижчий тарифний план наприкінці періоду оплати. Якщо ви оберете цю опцію, ви збережете свою підписку та всі преміум-переваги на решту розрахункового періоду, але відшкодування не буде доступне.
Padlet Teams
Якщо ви користуєтеся щомісячною підпискою: Якщо ви вирішите перейти з підписки Team Gold на безкоштовну підписку, вам буде автоматично надіслано пропорційне відшкодування за залишок терміну дії підписки за допомогою останнього використаного вами способу оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: Ми запропонуємо пропорційне відшкодування, якщо ви вирішите перейти на нижчий тарифний план протягом 90 днів з моменту придбання підписки.
Навчальний клас
30-денна пробна версія Classroom: Якщо ви вирішите перейти на платну версію до закінчення 30-денного пробного періоду, замість відшкодування коштів на ваш рахунок будуть додані пропорційні кредити. Ці "акційні кредити" будуть автоматично використані для майбутніх платежів за обліковий запис Classroom.
Підписка на заняття: Плани занять у класі можна скасувати лише наприкінці семестру. Пропорційне відшкодування для цього плану недоступне.
Padlet для шкіл
Для клієнтів Padlet for Schools повернення коштів доступне протягом перших 30 днів після придбання підписки. Якщо ви хочете скасувати підписку після цього періоду, скасування набуде чинності в кінці поточного розрахункового циклу, і ваш платіж не підлягатиме поверненню.
Якщо у вас виникнуть проблеми з пониженням рівня підписки, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.
