Політика повернення коштів Padlet
Оновлено минулого тижня користувачем Rana WildsМи вважаємо, що повернення коштів — це справді чудово! Ми прагнемо надати вам якомога більше свободи та гнучкості щодо вашої передплати. Ми завжди спрощуємо процедуру зміни передплати та пропонуємо пропорційне повернення коштів у різних випадках:
Платинові підписки
Якщо ви користуєтеся щомісячним планом: якщо ви вирішите перейти з підписки «Платинум» на безкоштовну опцію «Неон», вам автоматично буде надіслано пропорційне повернення коштів за час, що залишився до закінчення вашої підписки, через останній використаний вами спосіб оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: ми запропонуємо пропорційний повернення коштів, якщо ви вирішите перейти на нижчий тариф протягом 90 днів з моменту придбання передплати.
Опція переходу на нижчий тариф знаходиться на сторінці «Оплата». Просто натисніть «Перейти на нижчий тариф», щоб перейти на тариф «Neon». Повернення коштів за час, що залишився за вашим поточним тарифом, має надійти протягом 2–3 робочих днів.
Якщо опція «Перейти на нижчий тариф» недоступна, це означає, що термін вашої передплати перевищує строк, протягом якого можливе пропорційне повернення коштів. Однак ви все одно зможете перейти на нижчий тариф наприкінці вашого розрахункового періоду. Якщо ви оберете цю опцію, ви збережете свою передплату та всі преміум-переваги до кінця розрахункового періоду, але повернення коштів не буде.
Team Gold
Якщо ви користуєтеся щомісячним планом: якщо ви вирішите перейти з підписки Team Gold на безкоштовний варіант, вам автоматично буде надіслано пропорційне відшкодування за час, що залишився до закінчення вашої підписки, через останній використаний вами спосіб оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: ми запропонуємо пропорційне відшкодування, якщо ви вирішите перейти на нижчий тариф протягом 90 днів після придбання передплати.
Classroom
30-денна пробна версія Classroom: Якщо ви вирішите перейти на платну версію до закінчення 30-денного пробного періоду, на ваш рахунок будуть додані пропорційні кредити замість повернення коштів. Ці «промо-кредити» будуть автоматично використані для оплати майбутніх рахунків за обліковий запис Classroom.
Підписка на Classroom: плани Classroom можна скасувати лише наприкінці терміну дії. Пропорційні повернення коштів для цього плану не передбачені.
Padlet для шкіл
Для клієнтів Padlet для шкіл повернення коштів доступне протягом перших 30 днів після придбання підписки. Якщо ви хочете скасувати підписку після цього періоду, скасування набере чинності наприкінці поточного розрахункового циклу, і ваш платіж не підлягатиме поверненню.
Зверніться до нашої служби підтримки, якщо у вас виникнуть проблеми з переходом на нижчий тарифний план.
