Політика повернення коштів Padlet
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Ми вважаємо, що повернення коштів — це дійсно приємно! Ми хочемо надати вам якомога більше свободи та гнучкості в питаннях передплати. Ми завжди спрощуємо процедуру зміни передплати та пропонуємо пропорційне повернення коштів у різних випадках:
Підписки Gold і Platinum
Якщо ви користуєтеся щомісячним планом: якщо ви вирішите перейти з підписки Platinum або Gold на безкоштовну опцію Neon, вам автоматично буде надіслано пропорційне повернення коштів за залишок терміну дії вашої підписки через останній використаний вами спосіб оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: ми запропонуємо пропорційне повернення коштів, якщо ви вирішите перейти на нижчий тариф протягом 90 днів після придбання передплати.
Опція переходу на нижчий тарифний план знаходиться на сторінці «Оплата». Просто натисніть «Перейти на нижчий тарифний план», щоб перейти на Neon. Повернення коштів за час, що залишився за вашим поточним тарифним планом, має надійти протягом 2-3 робочих днів.
Якщо опція «Понизити рівень» недоступна, це означає, що ваша передплата виходить за межі терміну, протягом якого можливе пропорційне відшкодування. Однак ви все одно зможете понизити рівень передплати в кінці періоду оплати. Якщо ви оберете цю опцію, ви збережете свою передплату та всі преміум-переваги на решту періоду оплати, але відшкодування не буде доступне.
Team Gold
Якщо ви користуєтеся щомісячним планом: якщо ви вирішите перейти з підписки Team Gold на безкоштовну опцію, вам буде автоматично надіслано пропорційне відшкодування за решту терміну дії вашої підписки через останній використаний спосіб оплати.
Якщо ви користуєтеся річним планом: ми запропонуємо пропорційне відшкодування, якщо ви вирішите перейти на нижчий тарифний план протягом 90 днів з моменту придбання передплати.
Клас
30-денна пробна версія Classroom: якщо ви вирішите перейти на платну версію до закінчення 30-денного пробного періоду, замість повернення коштів на ваш рахунок буде додано пропорційні кредити. Ці «промо-кредити» будуть автоматично використані для оплати майбутніх витрат за обліковий запис Classroom.
Підписка на Classroom: плани Classroom можна скасувати лише в кінці терміну. Пропорційні повернення коштів для цього плану не доступні.
Padlet для шкіл
Для клієнтів Padlet для шкіл повернення коштів доступне протягом перших 30 днів після придбання підписки. Якщо ви хочете скасувати підписку після цього періоду, скасування набуде чинності в кінці поточного розрахункового циклу, і ваш платіж не підлягатиме поверненню.
Якщо у вас виникли проблеми з пониженням рівня передплати, зверніться до нашої служби підтримки.
