Padlets återbetalningspolicy

Vi tycker att återbetalningar är riktigt roliga! Vi vill ge dig så mycket frihet och flexibilitet som möjligt när det gäller ditt abonnemang. Vi gör det alltid enkelt att byta abonnemang och erbjuder proportionella återbetalningar i en rad olika situationer:

Platinum-abonnemang

Om du har ett månadsabonnemang: Om du väljer att nedgradera från ett Platinum-abonnemang till det kostnadsfria Neon-alternativet skickas automatiskt en proportionell återbetalning för den återstående abonnemangsperioden via din senast använda betalningsmetod.

Om du har ett årsabonnemang: Vi erbjuder en proportionell återbetalning om du väljer att nedgradera inom 90 dagar efter att du köpt ditt abonnemang.

Alternativet att nedgradera finns på din faktureringssida. Klicka bara på Nedgradera för att nedgradera till Neon-alternativet. Återbetalningen för den återstående tiden på ditt nuvarande abonnemang bör komma inom 2–3 arbetsdagar.

Om alternativet Nedgradera inte är tillgängligt betyder det att ditt abonnemang ligger utanför den tidsram som tillåts för proportionell återbetalning. Du kommer dock fortfarande att kunna nedgradera i slutet av din betalningsperiod. Om du väljer detta alternativ behåller du ditt abonnemang och alla premiumförmåner under resten av faktureringsperioden, men ingen återbetalning kommer att göras.

Team Gold

Om du har en månadsplan: Om du väljer att nedgradera från ett Team Gold-abonnemang till det kostnadsfria alternativet skickas automatiskt en proportionell återbetalning för den återstående abonnemangsperioden via din senast använda betalningsmetod.

Om du har ett årsabonnemang: Vi erbjuder en proportionell återbetalning om du väljer att nedgradera inom 90 dagar efter att du köpt ditt abonnemang.

Classroom

30-dagars provperiod för Classroom: Om du bestämmer dig för att uppgradera till den betalda versionen innan din 30-dagars provperiod har löpt ut kommer proportionella krediter att läggas till ditt konto istället för att ge en återbetalning. Dessa ”kampanjkrediter” kommer automatiskt att användas för framtida avgifter för Classroom-kontot.

Classroom-abonnemang: Classroom-abonnemang kan endast sägas upp vid periodens slut. Proportionella återbetalningar är inte tillgängliga för detta abonnemang.

Padlet för skolor

För kunder med Padlet för skolor är återbetalningar tillgängliga under de första 30 dagarna efter att ett abonnemang har köpts. Om du vill säga upp ditt abonnemang efter denna period träder uppsägningen i kraft vid slutet av din aktuella faktureringsperiod, och din betalning är inte berättigad till återbetalning.

Kontakta vårt supportteam om du stöter på problem med att nedgradera ditt abonnemang.

Vanliga frågor