Padlets återbetalningspolicy

Vi tycker att återbetalning är riktigt kul! Vi vill ge dig så mycket frihet och flexibilitet som möjligt när det gäller din prenumeration. Vi gör det alltid enkelt att byta abonnemang och vi erbjuder proportionerlig återbetalning under en rad olika omständigheter:

Guld- och Platinum-abonnemang

Om du har en månadsplan: Om du väljer att nedgradera från en Platinum- eller Gold-prenumeration till det kostnadsfria Neon-alternativet skickas automatiskt en proportionell återbetalning för den återstående löptiden för din prenumeration via din senast använda betalningsmetod.

Om du har en årsplan: Vi kommer att erbjuda en proportionell återbetalning om du bestämmer dig för att nedgradera inom 90 dagar efter att du köpt din prenumeration.

Alternativet att nedgradera finns på din faktureringssida. Klicka bara på Nedgradera för att nedgradera till Neon-alternativet. Återbetalningen för den tid som återstår av din nuvarande plan bör anlända inom 2-3 arbetsdagar.

Om alternativet Nedgradera inte är tillgängligt innebär det att din prenumeration ligger utanför den tidsram som tillåts för proportionella återbetalningar. Du kommer dock fortfarande att kunna nedgradera i slutet av din betalningsperiod. Om detta alternativ väljs kommer du att behålla din prenumeration och alla premiumförmåner under återstoden av faktureringsperioden, men ingen återbetalning kommer att vara tillgänglig.

Padlet-team

Om du har en månadsplan: Om du väljer att nedgradera från en Team Gold-prenumeration till det kostnadsfria alternativet skickas automatiskt en proportionell återbetalning för den återstående prenumerationstiden via din senast använda betalningsmetod.

Om du har en årsplan: Vi kommer att erbjuda en proportionell återbetalning om du bestämmer dig för att nedgradera inom 90 dagar efter att du köpt din prenumeration.

Klassrum

Klassrum 30-dagars provperiod: Om du bestämmer dig för att uppgradera till den betalda versionen innan din 30-dagars provperiod har löpt ut - kommer proportionella krediter att läggas till på ditt konto istället för att ge en återbetalning. Dessa "kampanjkrediter" kommer automatiskt att användas på framtida debiteringar för Classroom-kontot.

Klassrumsabonnemang: Classroom-abonnemang kan endast sägas upp i slutet av terminen. Prorata återbetalningar är inte tillgängliga för denna plan.

Padlet för skolor

För Padlet for Schools-kunder är återbetalningar tillgängliga under de första 30 dagarna efter att en prenumeration har köpts. Om du vill avbryta din prenumeration efter denna period kommer avbokningen att gälla i slutet av din nuvarande faktureringscykel och din betalning kommer inte att vara berättigad till återbetalning.

Kontakta vårt supportteam om du stöter på problem när du vill nedgradera din prenumeration.

Vanliga frågor