Padlets återbetalningspolicy
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Vi tycker att återbetalningar är riktigt kul! Vi vill ge dig så mycket frihet och flexibilitet som möjligt när det gäller din prenumeration. Vi gör det alltid enkelt att byta abonnemang och vi erbjuder proportionell återbetalning under en rad olika omständigheter:
Guld- och Platinum-abonnemang
Om du har ett månadsabonnemang: Om du väljer att nedgradera från en Platinum- eller Gold-prenumeration till gratisalternativet Neon skickar vi automatiskt en proportionell återbetalning för den återstående prenumerationstiden via din senast använda betalningsmetod.
Om du har en årsplan: Vi erbjuder en proportionell återbetalning om du väljer att nedgradera inom 90 dagar efter att du köpt din prenumeration.
Alternativet att nedgradera finns på din faktureringssida. Klicka bara på Nedgradera nu till Neon-alternativet så kommer återbetalningen för den tid som återstår av din nuvarande plan inom 2-3 arbetsdagar.
Om alternativet Nedgradera nu inte är tillgängligt innebär det att din prenumeration ligger utanför den tidsram som tillåts för proportionell återbetalning. Du kommer dock fortfarande att kunna nedgradera i slutet av din betalningsperiod. Om du väljer det här alternativet behåller du din prenumeration och alla premiumförmåner under resten av faktureringsperioden, men ingen återbetalning kommer att vara tillgänglig.
Padlet Lag
Team Gold 30-dagars provperiod: Om du väljer att uppgradera till betalversionen innan din 30-dagars provperiod har löpt ut - kommer proportionella krediter att läggas till på ditt konto istället för att ge en återbetalning. Dessa "kampanjkrediter" kommer automatiskt att användas på framtida avgifter för Team-kontot.
Team Gold-prenumeration: Om du redan har ett Team Gold-abonnemang och väljer att säga upp abonnemanget omedelbart, kommer dina kampanjkrediter inte att återbetalas som cash back.
Klassrum
30 dagars testversion av Classroom: Om du väljer att uppgradera till betalversionen innan din 30-dagars provperiod har löpt ut - kommer proportionella krediter att läggas till ditt konto istället för att ge en återbetalning. Dessa "kampanjkrediter" kommer automatiskt att användas för framtida debiteringar för Classroom-kontot.
Abonnemang för Classroom: Classroom-abonnemang kan endast sägas upp i slutet av terminen. Proportionella återbetalningar är inte tillgängliga för denna plan.
Padlet för skolor
För Padlet for Schools-kunder är återbetalningar tillgängliga under de första 30 dagarna efter att en prenumeration har köpts. Om du vill säga upp din prenumeration efter denna period kommer uppsägningen att gälla i slutet av din nuvarande faktureringscykel, och din betalning kommer inte att vara berättigad till återbetalning.
Kontakta vårt supportteam om du får problem med att nedgradera din prenumeration.
