Vi kan inte spara dina bidrag
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
"Vi kan inte spara dina bidrag. Det ser ut som om något har ändrats sedan du först laddade den här sidan. Att ladda om sidan löser ofta problemet. Ladda om sidan om du vill fortsätta bidra."
Du har just gjort ett mycket detaljerat inlägg och nu befinner du dig framför det här meddelandet. Panik har uppstått. Du kan klicka på Avbryt och sitta fast där du är eller klicka på Ladda om sidan och riskera att förlora allt. Det finns ingen mening med att sitta fast så du klickar på Ladda om sidan. Tyvärr hade du rätt ... allt är borta.
Vad betyder det här?
Du kan se det här meddelandet av ett par anledningar. Om du använder en föråldrad eller äldre version av din webbläsare kan detta vara orsaken. Det genereras dock vanligtvis som en säkerhetsåtgärd. De säkerhetsåtgärder som vi har aktiverat blockerar automatiskt visst innehåll från att publiceras för att förhindra skada på programvaran och/eller informationen i din padlet.
Hur fixar du det?
Se alltid till att du använder den mest uppdaterade versionen av din webbläsare för att optimera Padlets prestanda. Du kan följa dessa steg för att felsöka detta felmeddelande:
- Vilken webbläsare använder du? Är det den senaste versionen? Om inte - ladda ner och installera den mest uppdaterade versionen. Om ja - gå vidare till steg 2.
- Prova att öppna padlet i ett inkognito/privat fönster för att se om det gör någon skillnad.
Hur man öppnar i inkognitofönster | Använda en Mac | Använda en PC |
Chrome/Safari | Cmd + Skift + n | Ctrl + Skift + n |
Firefox | Cmd + Skift + p | Ctrl + Skift + p |
Om det hjälper att öppna i ett inkognito/privat fönster betyder det att du kan ha ett problem som är relaterat till din cache och dina cookies. Försök att rensa cacheminnet och cookies på din enhet och se om det löser problemet. Om inte - gå till steg 3.
- Skicka in en Log Rocket för granskning. Gå till den padlet som du upplever detta på och lägg till ?log=1 i slutet av URL:en i adressfältet. Se till att alla annonsblockerare är avstängda och att du har inaktiverat alla inställningar för "spåra inte". Vi rekommenderar också att du använder webbläsaren Chrome för att göra detta.
När du utför dessa steg aktiverar du en logg bara för den här specifika sidan.
Meddela oss genom att kontakta Padlets support när detta har slutförts så meddelar vi teknikerna att de ska kontrollera resultaten. Var noga med att inkludera URL-adressen till padlet, en kort sammanfattning av problemet och låt oss veta att du har spelat in en logg som är redo för granskning.
