Välkommen till den nya Padlet.help! Oroa dig inte, det är fortfarande vi. Bara omgjort med en kosmisk twist.

Användaren hittades inte

Rana Wilds’s profile pictureUpdated förra månaden by Rana Wilds

Vad betyder det?

Ibland kan du få felmeddelandet ”Användare hittades inte” när du försöker logga in på ditt Padlet-konto. Det beror på att den e-postadress du angett inte finns i vår databas.

Hur åtgärdar du det?

Logga in med rätt e-postadress

Finns det några andra e-postadresser som du kan ha använt för att registrera dig på Padlet?

  • Tänk på olika möjligheter, till exempel:
    • Personliga e-postadresser
    • E-postadresser för arbete/organisation
    • Skolans e-postadress
    • Kanske till och med din makes/makas e-postadress

Logga in med rätt metod

Vilken metod använde du när du registrerade dig på Padlet? Loggade du in med din e-postadress och ditt lösenord? Eller använde du någon av våra SSO-alternativ?

Om du använde SSO måste du logga in med knappen Logga in med Google (eller det SSO-alternativ du använde från början).

Kontakta oss om du behöver mer hjälp!

Was this article helpful?

Related articles

Varför fungerar inte min GIF?

Felsök och åtgärda animerade GIF-filer som inte spelas upp på Padlet genom att kontrollera enhetens, kontots och webbläsarens inställningar.

Exporterad bild av padlet är avskuren

Felsök och åtgärda avskurna Padlet-bildexporter genom att lägga till URL-parametrar eller kontakta supporten för hjälp.

Varför kan jag inte publicera på Padlet?

Felsök varför du inte kan publicera på en padlet och åtgärda publiceringsproblem genom att kontrollera behörigheter och kontoinställningar.

Var är min padlet?

Felsök saknade padlets genom att kontrollera mappar, verifiera kontotillgång och kontakta supporten vid behov.